Hưng Yên tăng cường chuyển đổi số, hướng tới hiện đại hóa ngành điện

TMO - Với quyết tâm chuyển đổi số toàn diện, Công ty Điện lực Hưng Yên từng bước ứng dụng công nghệ hiện đại, tối ưu hóa quy trình và dịch vụ, tạo nền tảng phát triển bền vững cho ngành điện địa phương.

Thời gian qua, ngành điện lực tỉnh Hưng Yên đã và đang đẩy mạnh tiến trình chuyển đổi số trong ngành điện, coi đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hiện đại hóa công tác quản lý và đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội.

Công ty Điện lực Hưng Yên đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ như áp dụng hệ thống quản lý dữ liệu tập trung, mở rộng dịch vụ trực tuyến, triển khai hóa đơn điện tử và các ứng dụng di động để khách hàng dễ dàng tra cứu, thanh toán cũng như phản ánh thông tin. Đồng thời, đơn vị chú trọng ứng dụng công nghệ hiện đại trong quản lý lưới điện, giám sát vận hành từ xa, góp phần giảm sự cố, tiết kiệm chi phí và nâng cao độ tin cậy cung ứng điện năng.

Bên cạnh đó, công tác đào tạo nguồn nhân lực số được quan tâm, nhằm đáp ứng yêu cầu vận hành trong môi trường công nghệ mới. Với những bước đi quyết liệt, ngành điện Hưng Yên đang để lại nhiều ấn tượng tốt với các doanh nghiệp và khách hàng sử dụng điện.

Đáng chú ý, Công ty Điện lực Hưng Yên đã đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ thông tin và số hóa vào hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần nâng cao năng suất lao động, hiệu quả công việc, tiết kiệm thời gian, giảm tối đa các giao dịch trực tiếp với khách hàng sử dụng điện.

Các trạm biến áp 110kV được lắp đặt công nghệ giám sát nhiệt độ online bằng camera nhiệt và cảm biến. Chương trình tự động hóa lưới điện trung áp DMS/DAS đạt nhiều kết quả với tỷ lệ kết nối thiết bị RE/LBS cao. Việc ứng dụng thiết bị bay kết hợp trí tuệ nhân tạo để kiểm tra, khắc phục sự cố đường dây 110kV cũng được đẩy mạnh, giúp nhận diện hư hại thiết bị nhanh chóng và chính xác, đồng thời đã tích hợp hệ thống camera giám sát vào SCADA để rút ngắn thời gian xử lý sự cố.

Đơn vị còn kết nối SCADA tại 100% các trạm biến áp 110kV vận hành với tiêu chí không người trực. Trong lĩnh vực công nghệ số và AI, đơn vị đã triển khai nhiều ứng dụng nhằm tối ưu hóa quy trình và nâng cao năng suất lao động. Các dữ liệu từ cảm biến, camera nhiệt, đo chất lượng điện năng cũng được xử lý bằng AI để dự báo sự cố, cảnh báo sớm và giảm thiểu rủi ro mất điện.

Trong quản trị nội bộ, Công ty đã sử dụng ứng dụng tự động hóa lập lịch, báo cáo, phân công công việc và theo dõi tiến độ. 100% các dịch vụ điện được ngành điện cung cấp trực tuyến, kết nối trực tiếp với Cổng dịch vụ công quốc gia; hệ thống hoá đơn điện tử; ngân hàng, ví điện tử, Mobile Money; trung tâm hành chính công.

Chuyển đổi số tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, khách hàng trong quá trình sử dụng điện, đồng thời góp phần giúp Điện lực Hưng Yên quản lý vận hành hiệu quả hơn. 

Ngoài ra, nhiều phần mềm khác trong quản lý kỹ thuật - vận hành lưới điện như: chương trình quản lý bản đồ lưới điện (GIS); phần mềm quản lý nguồn điện và lưới điện (PMIS); chương trình tính toán mô phỏng lưới điện PSS/ADEPT 5.0; phần mềm quản lý mất điện (OMS) cũng được tích cực triển khai. Nhờ việc đẩy mạnh chuyển đổi số nên hiện nay khách hàng sử dụng điện trên địa bàn chỉ với một chiếc điện thoại thông minh hoặc máy tính có kết nối internetcó thể thực hiện đầy đủ các dịch vụ điện như xem chỉ số công tơ, thanh toán tiền điện, ký hợp đồng cung ứng dịch vụ điện… mà không cần phải đến trực tiếp đến công ty Điện lực.

Các thông tin về ngành điện, lịch cắt điện... cũng được thông báo đến khách hàng qua các app chăm sóc khách hàng. Việc thực hiện các dịch vụ chăm sóc khách hàng trên không gian số là một trong những giải pháp quan trọng mà ngành điện đã triển khai mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng.

Việc ứng dụng đồng bộ các giải pháp chuyển đổi số trong sản xuất kinh doanh và chăm sóc khách hàng đã giúp Công ty Điện lực Hưng Yên nâng cao hiệu quả quản lý, kinh doanh điện năng; đồng thời mang đến nhiều tiện ích, sự hài lòng cho khách hàng, góp phần bảo đảm cung cấp điện an toàn, ổn định phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Song song đó, công ty Điện lực Hưng Yên triển khai nghiêm Nghị định số 56/2025/NĐ-CP của Chính phủ ban hành về quy định về chuyển đổi số, quản lý vận hành hệ thống thông tin, dữ liệu lĩnh vực điện lực. Theo đó, chuyển đổi số, hệ thống thông tin, dữ liệu lĩnh vực điện lực bao gồm hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin, phần mềm ứng dụng, cơ sở dữ liệu phù hợp nên tảng công nghệ số được xây dựng, tích hợp vào Hệ thống thông tin năng lượng để phục vụ công tác quản lý nhà nước về hoạt động chỉ đạo điều hành phát triển điện lực nhằm phục vụ phát triển kinh tế - xã hội; bảo đảm an ninh năng lượng; triển khai các giải pháp, cơ chế, chính sách về phát triển điện lực hiệu quả; các yêu cầu về chuyển đổi số ngành điện.

Chuyển đổi số không chỉ là xu hướng tất yếu mà còn là yêu cầu cấp bách để ngành điện Hưng Yên đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp trong thời kỳ phát triển kinh tế số. Với việc chủ động triển khai nhiều giải pháp công nghệ hiện đại, Công ty Điện lực Hưng Yên đang cho thấy sự quyết tâm mạnh mẽ trong việc xây dựng hệ thống điện năng thông minh, linh hoạt và an toàn.

Những nỗ lực đó không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý, vận hành mà còn tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc tiếp cận dịch vụ, minh bạch hóa thông tin, tăng cường sự tương tác và hài lòng của người sử dụng. Bên cạnh những kết quả đã đạt được, đơn vị tiếp tục đẩy mạnh đào tạo nhân lực, hoàn thiện hạ tầng số và mở rộng các dịch vụ tiện ích, nhằm đưa chuyển đổi số trở thành động lực xuyên suốt trong tiến trình phát triển.

Khánh An