Ngành Du lịch Hải Phòng đẩy mạnh chuyển đổi số

TMO - Ngành du lịch TP.Hải Phòng đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Có được kết quả đó là nhờ đẩy mạnh chuyển đổi số toàn bộ ngành du lịch. Đây vừa là giải pháp, cũng là hướng đi tất yếu giúp du lịch Hải Phòng tăng tốc, hướng đến phát triển an toàn, bền vững. 

Theo nhận định từ các chuyên gia, Hải Phòng là thành phố đầy đủ tiềm năng phát triển du lịch trong đó có cả đường sắt, đường bộ, đường hàng không. Hệ thống tài nguyên du lịch phong phú cả về tự nhiên và văn hóa với các địa điểm du lịch sinh thái và di tích lịch sử. Do đó, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong ngành du lịch là xu thế tất yếu giữa thời công nghệ 4.0, giúp ngành du lịch TP.Hải Phòng khai thác hiệu quả hơn các giá trị về điều kiện, tài nguyên du lịch trên môi trường số.

Nhìn chung, trong 6 tháng đầu năm 2024, ngành du lịch thành phố Hải Phòng đã đạt được những kết quả đáng khích lệ trong việc thực hiện các nhiệm vụ chuyển đổi số. Ngành du lịch Hải Phòng tiếp tục đà tăng trưởng ấn tượng khi lượng khách đến thành phố ước đạt 4,27 triệu lượt, tăng 16,25% so với cùng kỳ. Trong đó, khách quốc tế ước đạt 502.000 lượt. Doanh thu từ dịch vụ lưu trú ước đạt hơn 1.212 tỷ đồng; từ hoạt động du lịch lữ hành đạt 124,7 tỷ đồng

Nhờ có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, đơn vị và doanh nghiệp đã góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch và tạo ra nhiều cơ hội phát triển mới cho ngành du lịch thành phố. Đặc biệt Sở Du lịch Hải Phòng cũng đã đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá các điểm đến qua các kênh truyền thông đa dạng như cổng thông tin điện tử, website và các nền tảng mạng xã hội.

Một trong những điểm nhấn quan trọng trong công tác tuyên truyền là việc 100% các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố đã được tuyên truyền và nâng cao nhận thức về sự cần thiết của việc triển khai chuyển đổi số. Các doanh nghiệp được khuyến khích sử dụng nền tảng số quốc gia về quản trị và kinh doanh du lịch, ứng dụng công nghệ mới, tiếp cận du lịch thông minh và áp dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động kinh doanh.

Du khách có thể quét mã QR Code tại các điểm du lịch của TP.Hải Phòng để tìm hiểu, cập nhật thông tin chi tiết về điểm đến. (Ảnh minh hoạ). 

Ngành du lịch Hải Phòng còn chú trọng vào việc hỗ trợ các doanh nghiệp đổi mới sáng tạo, ứng dụng công nghệ trong kinh doanh du lịch. Hiện, trên 50% doanh nghiệp du lịch đã tham gia cung cấp dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, 100% doanh nghiệp đã thực hiện hóa đơn điện tử trong thanh toán. Đây là những bước tiến quan trọng trong việc chuyển đổi số, giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho du khách.

Ngoài ra, Sở Du lịch Hải Phòng đã bố trí đầy đủ nguồn nhân lực, để thực hiện các nhiệm vụ chuyển đổi số tại cơ quan. Việc tuyên truyền, phổ biến các ứng dụng số về du lịch thông minh đến các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố cũng được đẩy mạnh. Các ứng dụng như hệ thống thẻ du lịch thông minh, cơ sở dữ liệu du lịch và bản đồ số du lịch đã được giới thiệu đến các doanh nghiệp du lịch.

Ngành đã thực hiện các biện pháp bảo đảm an toàn thông tin mạng, với hệ thống thông tin mạng nội bộ của Sở được phê duyệt an toàn cấp độ 1. Các phương án đảm bảo an toàn thông tin đã được triển khai đầy đủ, nhằm bảo vệ hệ thống trước các nguy cơ từ không gian mạng.

Nhờ đó, Sở Du lịch Hải Phòng đã đạt được những kết quả quan trọng trong việc thực hiện các nhiệm vụ chuyển đổi số. Cụ thể, nhiệm vụ "Số hóa hình ảnh và thuyết minh tại một số điểm du lịch trên địa bàn thành phố" đã hoàn thiện giai đoạn 1 và 2 với việc xây dựng các chức năng của hệ thống quản lý và phân tích dữ liệu số hóa, cũng như hoàn thiện video thuyết minh cho nhiều điểm du lịch nổi bật như bãi tắm Cát Cò, Cầu Tân Vũ Lạch Huyện, và Vịnh Lan Hạ.

Song song với đó, nhiệm vụ "Nâng cấp website quảng bá du lịch thành Cổng thông tin du lịch thông minh" cũng đang được triển khai. Sở Du lịch đã phê duyệt kế hoạch lựa chọn nhà thầu và ký hợp đồng với đơn vị trúng thầu để thực hiện nhiệm vụ này. Cổng thông tin du lịch thông minh đang được xây dựng với các chức năng quản lý thông tin cơ sở dữ liệu, phân hệ trang khai thác và các chức năng báo cáo thống kê.

Trong bối cảnh chuyển đổi số, ứng dụng khoa học công nghệ đang ngày càng được chú trọng ở mọi ngành nghề, mọi lĩnh vực, ngay từ đầu năm 2024, Sở Du lịch Hải Phòng đã tập trung đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến các nội dung chỉ đạo về chuyển đổi số của Trung ương và thành phố, bên cạnh đó triển khai thực hiện đầy đủ các văn bản quan trọng như Nghị quyết số 52-NQ/TW của Bộ Chính trị về một số chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, Nghị quyết số 50/NQ-CP của Chính phủ và Quyết định số 749/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030… đã được phổ biến rộng rãi tới các cơ quan, đơn vị liên quan nhằm thúc đẩy ngành du lịch phát triển trong bối cảnh 4.0.

Chuyển đổi số là định hướng chiến lược của ngành du lịch Việt Nam nói chung và ngành du lịch của TP.Hải Phòng nói riêng. Đặc biệt khi Hải Phòng được xác định là trọng điểm về phát triển du lịch của cả nước, nằm trong khu vực động lực phát triển du lịch Hà Nội - Quảng Ninh - Hải Phòng - Ninh Bình, thì quá trình chuyển đổi số càng cần được đẩy mạnh để đưa du lịch trở thành 1 trong 3 trụ cột kinh tế của TP Hải Phòng. Bởi nó sẽ tạo cho du khách những trải nghiệm từ xa, giúp hình thành một hệ thống tích hợp và trao đổi dữ liệu du lịch thông minh, từ đó tạo giá trị gia tăng cho sản phẩm và dịch vụ của ngành du lịch TP.Hải Phòng. 

Nguyễn Hà