Đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch trong dịp lễ 30/4, 1/5

TMO - Sở Du lịch Hà Nội đã có công văn gửi các sở, ngành, quận, huyện, thị xã, tổ chức, cá nhân quản lý khu, điểm du lịch trên địa bàn đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch và giữ gìn môi trường du lịch Thủ đô trong dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5.  

Theo đó, Sở Du lịch thành phố đề nghị, các sở, ngành, địa phương tăng cường thanh, kiểm tra phòng ngừa, phát hiện và kiên quyết xử lý hành vi vi phạm pháp luật tại điểm tham quan du lịch, di tích lịch sử văn hóa, khu vui chơi giải trí, khu vực tập trung khách du lịch trên địa bàn thành phố. Các quận, huyện, thị xã thường xuyên giám sát, yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn chủ động phương án tổ chức hoạt động phục vụ khách du lịch trong dịp nghỉ lễ; bố trí đủ lực lượng, cơ sở vật chất, thực phẩm và điều kiện cần thiết phục vụ du khách. Đồng thời, khuyến cáo người dân cảnh giác, tìm hiểu kỹ thông tin trước khi ký kết các hợp đồng dịch vụ, chương trình tham quan du lịch, tránh bị đối tượng xấu lợi dụng đợt cao điểm để lừa đảo chiếm đoạt tài sản. 

Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch, hoạt động du lịch cần đảm bảo an toàn cho du khách, bố trí cảnh báo, cứu hộ, cứu nạn, tăng cường kiểm soát đảm bảo an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ, phòng chống dịch; tăng cường công tác đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm… Tại khu, điểm tham quan du lịch đảm bảo vệ sinh môi trường, cảnh quan, bố trí thu gom rác thải kịp thời, thực hiện biện pháp bảo vệ môi trường.

Ngành Du lịch Hà Nội triển khai đồng bộ các giải pháp đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch và giữ gìn môi trường du lịch Thủ đô trong dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5.  

Các địa phương có biện pháp kiểm soát giá dịch vụ du lịch, yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch tuân thủ nghiêm quy định về đăng ký, niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết; không để xảy ra tình trạng tùy tiện nâng giá, chèo kéo, ép khách, gây sốt giá, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của địa phương nói riêng và Thủ đô nói chung. Một mặt, phát hiện, ngăn chặn và kiên quyết xử lý các đối tượng đeo bám, gây phiền hà cho khách du lịch; bố trí đủ nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ khách. Đồng thời tuyên truyền rộng rãi những điểm đến hấp dẫn, các sản phẩm dịch vụ du lịch mới của địa phương để tăng trải nghiệm cho du khách…

Sở Du lịch Hà Nội cũng có văn bản chỉ đạo các đơn vị, doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố rà soát, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch, xây dựng sản phẩm mới phù hợp nhu cầu, thị hiếu, đáp ứng nhu cầu của du khách. Dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5 là cơ hội lớn của ngành du lịch, gia tăng sức hút với du khách, vì vậy, thời điểm này được xem là dịp để du lịch Thủ đô triển khai nhiều hoạt động, chương trình quảng bá, xúc tiến và kích cầu du lịch hấp dẫn. Thông tin từ Sở Du lịch Hà Nội, dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5 năm 2024 kéo dài 5 ngày nên các khu, điểm tham quan du lịch trên địa bàn Thủ đô đã và đang tổ chức có nhiều hoạt động hấp dẫn đón chờ người dân và du khách trải nghiệm.

Theo đó, từ 25- 28/4, tại Công Viên Thống Nhất sẽ diễn ra Lễ hội Du lịch Hà Nội 2024 với chủ đề “Thăng Long Hà Nội, Thủ đô quyến rũ”, trong đó giới thiệu nhiều sản phẩm du lịch kích cầu, chất lượng dịch vụ tốt tới du khách khi đến Hà Nội. Ngày 26/4, Sở Du lịch Hà Nội tổ chức lễ công bố Quyết định công nhân điểm du lịch Lệ Mật và khai mạc tuần văn hóa - thương mại - làng nghề gắn với lễ hội truyền thống Lệ Mật, quận Long Biên. Đồng thời công bố “Điểm đến du lịch bản Miền, Ba Vì – Chăm sóc sức khỏe từ thiên nhiên”.

Từ 26/4 đến hết ngày 1/5, ngành du lịch Hà Nội phối hợp với các sở, ngành, quận, huyện tổ chức chuỗi hoạt động: Ngày sách và văn hóa đọc Việt Nam lần thứ 3 năm 2024 tại Di tích Văn Miếu – Quốc Tử Giám; Khai mạc chuỗi các sự kiện, hoạt động văn hóa năm 2024 với chủ đề “Giữ nghề xưa trên phố” tại Trung tâm giao lưu Văn hóa Phố cổ Hà Nội; Tổ chức triển lãm ảnh với chủ đề “Việt Nam - những chiến thắng làm thay đổi dòng chảy lịch sử Thế giới” tại không gian phố đi bộ hồ Hoàn Kiếm.

Các điểm tham quan, du lịch nổi tiếng tại thành phố dự kiến thu hút đông đảo du khách. Ảnh: BTQ.  

Trong thời gian từ 28- 30/4, tại Làng Văn hóa - Du lịch các dân tộc Việt Nam tái hiện tục cúng vía của dân tộc Mường tỉnh Hòa Bình và tái hiện lễ hội cầu mưa dân tộc Lô Lô, tỉnh Cao Bằng. Nhằm phục vụ nhu cầu tìm hiểu văn hóa truyền thống của người dân Thủ đô, trong 2 ngày 30/4 và 1/5 tại làng cổ Đường Lâm sẽ tổ chức không gian chợ quê, trưng bày nghệ thuật và các chương trình văn nghệ để phục vụ du khách.

Đặc biệt, nhân dịp lễ Kỷ niệm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước 30/4, Ngày Quốc tế Lao động 01/5 và Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh 19/5, Sở Du lịch Hà Nội phối hợp với Ban Quản lý Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh tổ chức hỗ trợ nước, sữa và bánh phục vụ nhân dân và du khách đến viếng Lăng Bác. Hà Nội đã có rất nhiều sản phẩm du lịch xanh được ra mắt trong thời gian qua như trải nghiệm xe điện trong lòng phố cổ, tour xe đạp... và khu vực ngoại thành với sản phẩm du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng. 

Trước đó, Cục Du lịch quốc gia Việt Nam đề nghị Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tăng cường đảm bảo an toàn trong các hoạt động du lịch dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5 và cao điểm du lịch hè 2024. Cục Du lịch quốc gia Việt Nam đề nghị các Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tập trung chỉ đạo đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn thực hiện nghiêm Công điện số 36/CĐ-TTg ngày 11/4/2024 của Thủ tướng Chính phủ về bảo đảm trật tự, an toàn giao thông phục vụ nhu cầu đi lại tăng cao của nhân dân.

Chỉ đạo ban quản lý khu điểm du lịch, các doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú du lịch, đơn vị kinh doanh liên quan tăng cường công tác tự kiểm tra, giám sát, duy trì chất lượng dịch vụ; đảm bảo vệ sinh môi trường; vệ sinh an toàn thực phẩm; giám sát chặt chẽ công tác phòng chống cháy nổ, tăng cường kiểm tra trang thiết bị phòng cháy chữa cháy, cứu hộ, cứu nạn; thực hiện quy tắc ứng xử văn minh trong du lịch; đảm bảo an toàn phương tiện giao thông, quản lý điểm đỗ và trông giữ phương tiện phục vụ khách du lịch.

Các khu, điểm du lịch có dịch vụ vui chơi, giải trí dưới nước và phương tiện vận chuyển khách du lịch nghiêm túc thực hiện giải pháp đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch. Các doanh nghiệp vận chuyển, lữ hành không sử dụng các phương tiện chưa đăng ký, đăng kiểm, không đảm bảo an toàn để phục vụ khách tham quan du lịch. 

Các Sở Du lịch, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chỉ đạo các đơn vị kinh doanh tuân thủ nghiêm quy định về đăng ký, niêm yết công khai giá bán hàng hóa, dịch vụ và bán đúng giá niêm yết đối với sản phẩm, dịch vụ phục vụ nhu cầu vui chơi giải trí, mua sắm, tham quan, trải nghiệm và ẩm thực của du khách (giá dịch vụ phải được niêm yết tại khu vực lễ tân, nơi dễ nhìn thấy, nơi khách tiếp cận trước khi sử dụng dịch vụ); không tùy tiện tăng giá, ép khách, gây ảnh hưởng xấu đến ngành du lịch.

Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, phát hiện kịp thời và xử lý nghiêm tổ chức, cá nhân không đảm bảo điều kiện kinh doanh du lịch, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ du lịch; các hành vi vi phạm pháp luật du lịch và pháp luật liên quan. Cùng với đó, đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp, hộ kinh doanh, khách du lịch nâng cao ý thức tự giác tuân thủ pháp luật và bảo đảm các quy định phòng chống dịch bệnh, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm, quan tâm phòng tránh tai nạn giao thông. Đồng thời, quảng bá giới thiệu điểm đến du lịch, sản phẩm dịch vụ phục vụ du khách trên cơ sở phát huy bản sắc văn hóa, truyền thống lịch sử, nét đặc trưng về vùng đất, con người và đặc sản ẩm thực của địa phương...

Ngọc Trang