An Giang tăng cường chuyển đổi số trong phát triển du lịch

TMO - Thời gian qua, ngành du lịch tỉnh An Giang tăng cường ứng dụng công nghệ số hướng tới mục tiêu phát triển du lịch thông minh. Qua đó, tăng cường trải nghiệm cho du khách, đồng thời quảng bá rộng rãi các điểm du lịch của tỉnh.  

Trong 6 tháng đầu năm 2024, tỉnh An Giang đón khoảng 7 triệu lượt khách tham quan, du lịch, tăng 16% so với cùng kỳ, hoàn thành 78% kế hoạch cả năm (9 triệu lượt). Tổng doanh thu từ hoạt động du lịch ước đạt 8.000 tỷ đồng, tăng 105% so với cùng kỳ, đạt 129% so với kế hoạch cả năm (6.200 tỷ). Đây là những con số cao kỷ lục, mang lại kết quả tích cực cho ngành du lịch An Giang.

Để tiếp tục duy trì và đưa ngành du lịch phát triển đột phá, tỉnh An Giang đã tăng cường ứng dụng công nghệ số, chuyển đổi số để thu hút đông đảo du khách và gia tăng trải nghiệm cho người dân. Cụ thể cổng thông tin du lịch tỉnh An Giang đã triển khai hoạt động trên website https://checkinangiang.vn và ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động tỉnh An Giang (Checkin An Giang) tại App Store và CH Play được xây dựng trên cơ sở dữ liệu về du lịch. 

Bên cạnh đó, nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn cho du khách, các công ty lữ hành, khách sạn, nhà hàng ẩm thực…đã có chỉ dẫn cụ thể, cung cấp dữ liệu về điểm đến, chi phí, đường đi, y tế…cho khách du lịch. Qua đó, giúp người dùng và du khách dễ dàng tra cứu và khai thác sử dụng thông tin. Đặc biệt, cổng thông tin du lịch và ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động tỉnh An Giang còn kết hợp bản đồ du lịch (DL) phong phú để phục vụ du khách, người dân, doanh nghiệp và cơ quan quản lý, như bản đồ số, cổng thông tin DL nơi diễn ra sự tương tác giữa cả ba đối tượng chính trong DL, các ứng dụng DL trên thiết bị di động phục vụ lập kế hoạch DL tự động, chỉ đường, nhật ký DL, hệ thống hỗ trợ du khách, hệ thống thu thập phản hồi, dịch vụ hướng dẫn viên ảo, quản lý lưu trú…

Ngoài ra, Cổng thông tin DL và ứng dụng DL thông minh trên thiết bị di động tỉnh An Giang còn xây dựng công cụ giúp người dân, du khách thực hiện những ý kiến, góp ý cho ngành DL. Qua đó, giúp doanh nghiệp thấu hiểu nhu cầu, tâm lý của đối tượng phục vụ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và dịch vụ tốt hơn; giúp cho các nhà quản lý dự báo được thị hiếu, xu hướng phát triển DL để điều chỉnh các chính sách quản lý hiệu quả, kịp thời. 

Du khách trải nghiệm công nghệ thực tế ảo (VR) quan sát các điểm du lịch tại tỉnh An Giang. (Ảnh: TS). 

Cổng thông tin DL và Ứng dụng DL thông minh trên thiết bị di động tỉnh An Giang được xem là bước đi đầu tiên trong việc xây dựng và phát triển hệ sinh thái DL thông minh trong công cuộc chuyển đổi số ngành DL, kết nối các chủ thể hoạt động trong ngành DL của tỉnh An Giang với nhau. Thông qua việc xây dựng và vận hành hiệu quả Cổng thông tin DL và Ứng dụng DL thông minh trên thiết bị di động, tỉnh An Giang từng bước nâng cao năng lực đáp ứng nhu cầu trải nghiệm ngày càng cao của du khách, hướng đến cung cấp cho du khách những tiện ích, tính năng thông minh, ứng dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại, như thực tế ảo tăng cường, hình ảnh và video clip 3600, DL tương tác 3D…  

Với những tiện ích như trên, Cổng thông tin DL và ứng dụng DL thông minh trên thiết bị di động tỉnh An Giang hứa hẹn sẽ mang lại những tác động tích cực đối với ngành DL. Tăng hiệu quả quản lý điểm đến, di sản, khách sạn, dịch vụ DL, cơ sở lưu trú, các doanh nghiệp của cơ quan quản lý nhà nước. Đồng thời, giúp quảng bá DL tiết kiệm chi phí, thời gian, nguồn nhân lực. Thu thập đầy đủ thông tin người sử dụng để dự báo, ra quyết định kịp thời, chính xác, tạo ra bước phát triển đột phá, bền vững. 

Du khách có thể tra cứu thông tin thuận tiện, nhanh chóng; trao đổi, chia sẻ, tương tác lẫn nhau từ trước khi đến, trong khi đến và cả sau khi đến. Giúp các doanh nghiệp mở rộng cơ hội quảng bá, gia tăng cơ hội kinh doanh, góp phần tăng nguồn thu ngân sách; tạo ra các liên kết chuỗi, phát triển chuỗi sản phẩm, dịch vụ DL hoàn chỉnh; báo cáo các cơ quan quản lý nhà nước thuận tiện, nhanh chóng. 

Để ngành du lịch tiếp tục mang lại kết quả cao, Lãnh đạo UBND tỉnh An Giang đề nghị, Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư An Giang phối hợp Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các đơn vị liên quan làm tốt công tác tuyên truyền để người dân trong và ngoài tỉnh biết, sử dụng Cổng thông tin DL và Ứng dụng DL thông minh trên thiết bị di động của tỉnh. Bên cạnh đó, tiếp tục phối hợp chặt chẽ nhà cung cấp dịch vụ và các sở, ban, ngành có liên quan, tiếp thu phản hồi ý kiến từ người dùng để từng bước hoàn thiện, phát triển hệ thống, nâng cao chất lượng phục vụ ngày càng tốt hơn cho du khách và doanh nghiệp.   

Việc vận hành Cổng thông tin DL thông minh và ứng dụng DL thông minh được xem là bước đi quan trọng nhằm đáp ứng nhu cầu trải nghiệm ngày càng cao của du khách, giúp du khách tiếp cận nhanh chóng nhiều xu hướng DL mới, kích thích sự tăng trưởng và phát triển bền vững của DL An Giang. Trước nhu cầu ngày càng cao của khách DL An Giang sẽ tiếp tục chuyển đổi số tại các điểm DL, phát triển các tour, tuyến DL; nâng cao chất lượng hoạt động thương mại, dịch vụ; đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng cho cán bộ quản lý ngành DL và các cơ sở hoạt động  trong ngành DL…/.

Lương Hằng