Thừa Thiên-Huế chuyển đổi số trong phát triển du lịch

TMO - Ngành du lịch tỉnh Thừa Thiên-Huế đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số nhằm quản lý, khai thác hiệu quả các dữ liệu, tối ưu hóa chất lượng trải nghiệm cho du khách từ đó nâng cao giá trị điểm đến. 

Thực hiện công tác chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin trong ngành du lịch, thời gian qua, Sở Du lịch tỉnh triển khai thực hiện các dự án phát triển du lịch thông minh. Đáng chú ý, Sở đã xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu số ngành du lịch TP.Huế phục vụ cho công tác quản lý của ngành, đồng thời công khai để du khách có thông tin về cơ sở lưu trú, lữ hành và hướng dẫn viên du lịch trên địa bàn thành phố.  

Theo Sở Du lịch Thừa Thiên-Huế, ngành du lịch địa phương đã hình thành hệ thống thông tin số tích hợp về khách du lịch, khu, điểm du lịch, cơ sở dịch vụ du lịch. Số hóa tài nguyên du lịch (di sản, ẩm thực, các điểm đến du lịch….). Hiện nay, các bộ dữ liệu của ngành đã liên thông lên trang hệ thống dữ liệu mở của thành phố và công khai trên trang thông tin điện tử của Sở. 

Nhằm hỗ trợ du khách trong việc di chuyển và tìm kiếm các điểm đến trong Hoàng Cung Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế xây dựng App "Di tích Huế". Với ứng dụng này, du khách được trang bị bản đồ số đầy đủ và tiện lợi để tham quan Hoàng Cung Huế. Chỉ với thao tác cài đặt ứng dụng “Di tích Huế” trên smartphone và nhập vào địa điểm cần đến, ứng dụng sẽ định vị vị trí của du khách và hướng dẫn đường đi gần nhất đến với điểm tham quan mong muốn.

Trước đó vào tháng 12/2023, Sở Du lịch đã cho ra mắt ứng dụng “Hộ chiếu du lịch Huế - Hue City Passport”, giúp khách du lịch tăng nhiều trải nghiệm hơn trong hành trình khám phá Huế; đa dạng hóa các hoạt động trải nghiệm cho du khách trong quá trình tham quan du lịch trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên-Huế. Theo đó, ứng dụng Hộ chiếu du lịch Huế - Hue City Passport giúp du khách dễ dàng tìm kiếm các di tích, thắng cảnh, trải nghiệm ẩm thực, tìm hiểu lối sống của người Huế, nghề truyền thống của địa phương.

Ứng dụng trên không chỉ là một trong những giải pháp để khai thác, thúc đẩy phát triển du lịch mà còn được xem là bước chuyển đổi số trong quản lý nhà nước về điểm đến du lịch. Đây là một trong những giải pháp để chuyển đổi mô hình, cách thức hoạt động của ngành du lịch phù hợp với xu hướng mới, xây dựng Hệ sinh thái du lịch thông minh tỉnh Thừa Thiên-Huế.

Ngành du lịch tỉnh tăng cường chuyển đổi số để nâng cao trải nghiệm cho du khách tại các điểm đến. 

Sở Du lịch tỉnh cho biết, hiện nay, ngành du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế đã và đang từng bước xây dựng Hệ sinh thái du lịch thông minh với các mục tiêu: Xây dựng điểm đến thông minh, tạo nên sự trải nghiệm thông minh, và hỗ trợ cho công tác quản lý, kinh doanh thông minh. Xây dựng nền tảng tích hợp, chia sẻ, liên thông ngành du lịch trên nền tảng tích hợp, chia sẻ, liên thông dịch vụ đô thị thông minh tỉnh Thừa Thiên Huế, phát triển nền tảng IoT phục vụ dịch vụ du lịch thông minh.

Bên cạnh đó, Sở đã triển khai tái hiện nhiều món ăn đặc trưng xứ Huế thông qua việc số hóa 3D ẩm thực. Công tác số hóa ẩm thực nhằm tạo thư viện lưu trữ công thức các món ăn đặc trưng của Huế một cách bài bản. Nhiều món ăn đã được số hóa 3D, như: Súp yến sào bạch tuyết lê, cá cuộn ngũ liễu hấp, chạo tôm lụi mía, bí đao lục dung...; các món chay như mâm cuốn, khay bánh Huế, cơm sen gói lá, vả trộn nấm sò vua.

Với những kết quả đã đạt được và nhằm triển khai các mục tiêu đã đề ra, trong năm 2025, Sở Du lịch tỉnh tiếp tục triển khai ứng dụng thuyết minh du lịch trên thiết bị di động; triển khai chương trình trải nghiệm Hộ chiếu du lịch; số hóa ẩm thực trên nền tảng công nghệ số 3D; quảng bá số tại một số điểm du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng trên địa bàn thành phố. Các ứng dụng tiện ích mang lại sự thuận lợi cho du khách.

Sở Du lịch phối hợp các đơn vị liên quan, cộng đồng doanh nghiệp tiếp tục nâng cấp các sản phẩm du lịch thông minh, đặc biệt là hệ thống hỗ trợ ra quyết định cho du khách xây dựng kế hoạch cho chuyến đi, tính toán phương án và chi phí dự kiến; sổ sung thêm hành trình food tour trong Hộ chiếu du lịch; triển khai ứng dụng thuyết minh du lịch trên thiết bị di động; triển khai số hóa ẩm thực trên nền tảng công nghệ số 3D theo hướng đa dạng hơn. Quảng bá số tại một số điểm du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng trên địa bàn thành phố. Đáng chú ý, Sở Du lịch cũng sẽ xây dựng kế hoạch sản xuất nội dung số truyền thông, quảng bá du lịch tại thành phố Huế trên nền tảng trực tuyến.../.

Hồng Nhung