Thành phố Hồ Chí Minh triển khai hệ thống theo dõi dữ liệu du khách

TMO - Việc triển khai hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách quốc tế thể hiện tầm nhìn của ngành du lịch TP. HCM trong việc liên tục đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong quản lý và phát triển du lịch thành phố.

Theo Trung tâm Xúc tiến Du lịch TP. HCM: Chuyển đổi số thông qua ứng dụng dữ liệu là bước tiến vô cùng quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh thị trường thay đổi liên tục. Việc tiên phong triển khai hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách quốc tế không chỉ giúp TP. HCM xây dựng chiến lược hiệu quả mà còn khẳng định tầm nhìn dài hạn, đổi mới của du lịch thành phố. Trong đó, nền tảng dữ liệu du khách giúp TP. HCM nâng cao chất lượng xúc tiến, đồng thời nắm bắt xu hướng thị trường trong bối cảnh ngành du lịch đang tái cấu trúc sau các làn sóng sáp nhập.

Với mục tiêu tối ưu hóa hoạt động quảng bá xúc tiến dựa trên nền tảng dữ liệu, Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách được kỳ vọng sẽ giúp TP. HCM thấu hiểu sâu hơn về nhu cầu, hành vi và xu hướng thay đổi của du khách từ các thị trường khách quốc tế trọng điểm, từ đó nâng cao hiệu quả quản ký và hoạch định chính sách phát triển du lịch phù hợp.

Trong giai đoạn đầu năm 2025, hệ thống sẽ thí điểm thu thập và phân tích dữ liệu từ 13 thị trường khách quốc tế quan trọng như: Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, Úc, châu Âu, Mỹ, Canada và khu vực Đông Nam Á. Các dữ liệu thu thập bao gồm dự báo nhu cầu du lịch, kế hoạch di chuyển, hành vi và thị hiếu tiêu dùng của du khách cũng như mức độ nhận diện hình ảnh thương hiệu điểm đến TP. HCM.

(Ảnh minh họa). 

Thông qua đó, hệ thống sẽ cho phép so sánh mức độ hấp dẫn của TP. HCM với các điểm đến cạnh tranh trong khu vực, từ đó hỗ trợ xây dựng thông điệp truyền thông phù hợp cho từng nhóm thị trường. Điểm nổi bật của hệ thống trên là khả năng cung cấp thông tin định kỳ với tần suất không quá 6 tháng/lần, giúp ngành du lịch TP. HCM phản ứng nhanh trước những biến động của thị trường. Các chỉ số được phân tích sâu bằng mô hình dữ liệu chuyên biệt, kết hợp khảo sát du khách từ giai đoạn lên kế hoạch chuyến đi, mang lại độ chính xác và giá trị dự báo cao.

Việc triển khai hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách quốc tế khẳng định một lần nữa vị thế của du lịch TP. HCM sau sáp nhập cũng như thể hiện tầm nhìn của ngành du lịch thành phố trong việc liên tục đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong quản lý và phát triển du lịch thành phố.

Hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách quốc tế là một công cụ kỹ thuật, là bệ phóng cho giai đoạn phát triển bền vững, thông minh và có định hướng rõ ràng của du lịch TP. HCM trong tương lai, gần góp phần gia tăng khả năng tiếp cận và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng nhóm khách.../.

Thanh Vân