Quảng Trị: Thúc đẩy chuyển đổi số ngành du lịch

TMO - Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư. Đối với ngành du lịch Quảng Trị, chuyển đổi số đã mang lại những kết quả tích cực giúp địa phương đạt được nhiều đột phá.

Theo thống kê từ ngành văn hoá, thể thao và du lịch, năm 2024, lượng khách đến Quảng Trị ước đạt 3.014.000 lượt, tăng 48,6% so với năm 2023; trong đó khách quốc tế 168.000 lượt, khách nội địa 2.846.000 lượt. Đây là con số tiệm cận với chỉ tiêu Nghị quyết 35/2017/NQ-HĐND, ngày 14/12/2017 của HĐND tỉnh đề ra đến năm 2025, thu hút 3.250 nghìn lượt khách du lịch. Doanh thu xã hội từ du lịch ước đạt khoảng 2.400 tỉ đồng, tăng 31,8% so với năm 2023, trong đó doanh thu chuyên ngành ước khoảng 823 tỉ đồng, tăng 31,2% so với năm 2023.

Theo kế hoạch, năm 2025, tỉnh Quảng Trị dự kiến thu hút trên 3,4 triệu lượt khách du lịch đến địa phương (trên 210 nghìn lượt khách quốc tế, trên 3,2 triệu lượt khách nội địa, tăng 14,5% so với năm 2024) và tổng doanh thu xã hội về du lịch phấn đấu đạt trên 2.700 tỷ đồng (tăng 13,8% so với năm 2024).

Để đạt được mục tiêu trên, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Trị tiếp tục quan tâm phát triển đồng bộ hệ sinh thái du lịch thông minh; ứng dụng trí tuệ nhân tạo, trợ lý du lịch ảo, công nghệ thực tế ảo (AR) để số hóa các danh lam, thắng cảnh, con người Quảng Trị nhằm đưa đến những dịch vụ tốt nhất về trải nghiệm, tiện dụng, tăng giá trị và sức hấp dẫn đối với khách du lịch cũng như các điểm đến du lịch.

Đồng thời, Sở tạo thuận lợi cho việc lưu trữ, bảo tồn, sử dụng, tìm kiếm thông tin về những di sản văn hóa tiêu biểu trên địa bàn tỉnh; ưu tiên số hóa các điểm di tích lịch sử.

Đáng chú ý, năm 2025, tỉnh Quảng Trị đẩy mạnh ứng dụng công nghệ VR360 vào công tác quản lý, bảo tồn di sản văn hóa và quảng bá phát triển du lịch như: Ứng dụng công nghệ quét 3D, video 360, công nghệ thực tế ảo (AR) để số hóa các di sản văn hóa, danh lam, thắng cảnh của tỉnh nhằm bảo tồn, phát huy các giá trị di tích lịch sử văn hóa, tăng thêm hình thức trải nghiệm du lịch qua ứng dụng công nghệ thực tế ảo, từ đó thúc đẩy du lịch thông minh tại Quảng Trị.

Du khách quét mã QR Code tại điểm du lịch để tìm kiếm thông tin chi tiết về điểm đến. (Ảnh: BTQ). 

Ngành Văn hoá, Thể thao, Du lịch cũng phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai phần mềm lưu trữ và quản trị dữ liệu số; thực hiện số hóa 4 bảo vật quốc gia, 10 hiện vật Chăm chất liệu đá, bản Hương ước làng Phú Kinh và Di tích lịch sử quốc gia đặc biệt Thành Cổ Quảng Trị với các địa điểm lưu niệm sự kiện 81 ngày đêm-năm 1972; làm mã QR tại một số di tích để cung cấp thông tin cho du khách; thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin trong việc quản lý cấp phép kinh doanh lữ hành, hướng dẫn viên du lịch theo phần mềm của Tổng cục Du lịch, quản lý khách lưu trú qua đêm qua phần mềm của ngành công an...

Tỉnh Quảng Trị cũng đầu tư xây dựng và khai thác có hiệu quả các ứng dụng công nghệ thông tin (trong Đề án đô thị thông minh của tỉnh) và một số trang mạng xã hội cho tuyên truyền, quảng bá xúc tiến du lịch như: Phần mềm quản lý du lịch, cổng du lịch thông minh, trang thông tin điện tử du lịch... các trang Youtube, Fanpage, Facebook, Zalo chuyên biệt về du lịch Quảng Trị…

Quảng Trị còn đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quảng bá và kinh doanh du lịch, góp phần thúc đẩy rất lớn cho lĩnh vực này. Tỉnh đã triển khai xây dựng hệ thống Cổng thông tin du lịch số tỉnh Quảng Trị cung cấp các thông tin tiện ích du lịch trên địa bàn về các địa điểm di tích lịch sử, văn hóa, danh lam, thắng cảnh, khách sạn, nhà hàng, ẩm thực... cho du khách bằng tiếng Việt.

Tỉnh Quảng Trị đã từng bước hoàn thiện hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin, đẩy nhanh thực hiện chuyển đổi số trong du lịch, hướng tới hình thành, phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh. Theo Phòng quản lý Du lịch, Sở VH,TT&DL, phát triển nền tảng số là giải pháp đột phá để thúc đẩy CĐS nhanh hơn, giảm chi phí, tăng hiệu quả. Tập trung triển khai số hóa các khu di tích lịch sử, văn hóa, sản phẩm du lịch đặc trưng của tỉnh...để quảng bá hình ảnh Quảng Trị.

Nhiều khách sạn, công ty du lịch của tỉnh đã cơ bản ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất kinh doanh như triển khai ứng dụng các phần mềm quản lý nhân sự, quản lý đặt phòng….

Để thực hiện việc CĐS trong lĩnh vực du lịch thành công, Sở VH,TT&DL đề xuất: cần có sự quan tâm chỉ đạo, triển khai thực hiện đồng bộ của các cấp ủy, chính quyền và các doanh nghiệp kinh doanh du lịch. Xây dựng kế hoạch và lộ trình thời gian cụ thể để triển khai thực hiện.

Trong đó, nhấn mạnh việc đẩy nhanh chuyển đổi số, chuyển đổi xanh trong phát triển du lịch, tiếp tục đẩy mạnh, đổi mới công tác quảng bá, xúc tiến du lịch theo hướng nâng cao nhận thức về chuyển đổi du lịch xanh. Số hóa các tài liệu quảng bá, xúc tiến du lịch bằng mã QR, ứng dụng công nghệ lật trang các tài liệu điện tử… Duy trì hiệu quả các ứng dụng, trang web để người xem có thể trải nghiệm, tham quan địa danh đã được số hóa trong môi trường 3D; số hóa dữ liệu về sản phẩm du lịch VR 360 để quảng bá các khu điểm tại các sự kiện, hội chợ du lịch. Xây dựng 10 điểm di tích trên địa bàn được số hoá ứng dụng VRA 360 độ tích hợp trên cổng du lịch thông minh.

Công nghệ và du lịch là sự kết hợp không thể tách rời. Sự kết hợp này đóng vai trò quan trọng trong bối cảnh mới, nơi mạng xã hội, ứng dụng…trở thành một phần không thể thiếu trong chuyến đi của mỗi du khách khi đến với các điểm du lịch.

Thu Hường