Nâng cao hiệu quả chuyển đổi số trong phát triển du lịch

TMO - Tỉnh Lạng Sơn xác định chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, làm nền tảng để tập trung thực hiện, nâng cao hiệu lực, hiệu quả các ngành, lĩnh vực của tỉnh, trong đó có lĩnh vực du lịch, do vậy thời gian qua UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở, ngành phối hợp với  đơn vị chức năng triển khai xây dựng cổng thông tin du lịch và ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động.

Hệ thống du lịch thông minh hướng đến 3 đối tượng: hỗ trợ du khách trải nghiệm du lịch tốt nhất, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm, khai thác, liên kết dịch vụ du lịch, thanh toán tiện lợi...; hỗ trợ các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ du lịch hiệu quả và hỗ trợ các cơ quan quản lý nhà nước phân tích, dự báo số liệu, đẩy mạnh quảng bá, quản lý hoạt động du lịch. Từ đó, tạo lập môi trường quảng bá trực tuyến hình ảnh du lịch Lạng Sơn rõ ràng, minh bạch và chất lượng về dịch vụ du lịch; đưa du lịch tỉnh đến gần hơn với các nhà đầu tư, du khách trong và ngoài nước.

Mô hình du lịch thông minh là giải pháp nhằm xây dựng kho tích hợp dữ liệu du lịch, cổng thông tin du lịch, ứng dụng du lịch trên thiết bị di động, bản đồ mô hình du lịch, hệ thống quản lý lưu trú, phương tiện hỗ trợ du lịch… Qua đó, đáp ứng nhu cầu của du khách khi đến với Lạng Sơn. Hệ thống du lịch thông minh tỉnh Lạng Sơn được xây dựng tích hợp các nền tảng công nghệ tiên tiến mới nhất hiện nay như công nghệ thực tại ảo, thực tại tăng cường, ảnh 360… sẽ mang lại những trải nghiệm hoàn toàn mới cho du khách.

Cùng với đó, du khách dễ dàng tương tác trên các thiết bị thông minh để tra cứu và trải nghiệm hành trình du lịch. Các điểm, thông tin du lịch đều được tích hợp với bản đồ số, giúp khách du lịch dễ dàng tìm được các địa điểm mong muốn cũng như đặt dịch vụ khách sạn, nhà hàng; qua đó tiết kiệm được thời gian và chi phí. 

Ngành du lịch tỉnh triển khai hệ thống thuyết minh tự động tại điểm du lịch chùa Tam Thanh, đồng thời du khách có thể trải nghiệm tham quan trực tuyến trên nền tảng số 

Ủy ban nhân dân tỉnh nhấn mạnh, cùng với việc triển khai các giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số trong du lịch, tỉnh Lạng Sơn cũng triển khai giải pháp tạo môi trường xã hội du lịch an toàn, thân thiện; qua đó, góp phần nâng cao ý thức của người dân, doanh nghiệp và cộng đồng trong xây dựng, bảo vệ hình ảnh, môi trường, góp phần phát triển du lịch bền vững. Để thu hút, tạo ấn tượng tốt đẹp đối với khách du lịch khi đến với Lạng Sơn, ngoài sản phẩm du lịch phong phú, điểm đến du lịch hấp dẫn thì cần có môi trường du lịch an toàn, thân thiện, con người hài hòa, mến khách, qua đó sẽ để lại ấn tượng tốt đẹp trong lòng du khách.

Sau khi khai trương hệ thống “Cổng thông tin du lịch thông minh và ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động” tỉnh Lạng Sơn, Ban tổ chức đã phát động chương trình “Đại sứ du lịch Lạng Sơn” với khẩu hiệu: “Thêm một nụ cười – thêm một vị khách”. Qua đó nhằm thay đổi nhận thức, tư duy làm du lịch của cộng đồng, góp phần xây dựng hình ảnh đẹp về đất và người xứ Lạng, để du khách đến Lạng Sơn cảm nhận được điểm đến thân thiện, an toàn, văn minh và tiếp tục lựa chọn quay trở lại.

Lãnh đạo thường trực UBND tỉnh cho rằng, để chương trình “Cổng thông tin du lịch thông minh” và “Đại sứ du lịch Lạng Sơn phát huy hiệu quả, thì ngành Văn hóa- Thể thao và du lịch Lạng Sơn chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan tuyên truyền sâu rộng đến khách du khách, nhân dân biết và sử dụng dịch vụ, tiện ích của hệ thống du lịch thông minh. Viễn thông Lạng Sơn tiếp tục tăng cường mối liên kết, thúc đẩy, ứng dụng công nghệ để đảm bảo cung cấp cho các nhà đầu tư, các doanh nghiệp, khách du lịch trong nước và quốc tế tiếp cận một cách thuận lợi nhất. 

Thực hiện kế hoạch chuyển đổi số của tỉnh, ngành du lịch Lạng Sơn đã chủ động nghiên cứu, sáng tạo các hình thức tuyên truyền quảng bá mới, ứng dụng công nghệ hiện đại trong tuyên truyền quảng bá, khai thác hiệu quả các phương tiện thông tin đại chúng. Điểm du lịch chùa Tam Thanh là một trong những điểm du lịch có thuyết minh tự động đầu tiên ở Lạng Sơn và đem lại hiệu quả rất cao. Sau khi triển khai thí điểm thì trong Đề án phát triển du lịch Cổng du lịch thông minh của tỉnh Lạng Sơn, sẽ tiếp tục triển khai thêm 9 điểm nữa tại TP. Lạng Sơn và các huyện có điểm du lịch thu hút đông khách du lịch. 

Đức Hải