Hà Nội: Quản lý tốt, khai thác hiệu quả từ hoạt động đón khách quốc tế

TMO - TP. Hà Nội vừa ban hành công văn yêu cầu các sở, ngành và địa phương tăng cường quản lý hoạt động đón khách du lịch quốc tế, đồng thời nâng cao hiệu quả kinh tế đối với hoạt động đón khách du lịch quốc tế.

Việc nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo môi trường du lịch văn minh, an toàn và chuyên nghiệp được xác định là nhiệm vụ trọng tâm trong giai đoạn cao điểm du lịch quốc tế hiện nay.

Theo đó, Phó Chủ tịch UBND TP.Hà Nội vừa ký ban hành Công văn số 4258/UBND-KT về việc tăng cường công tác quản lý nhà nước, nâng cao hiệu quả kinh tế đối với hoạt động đón khách du lịch quốc tế vào Việt Nam. Công văn nêu rõ: Thực hiện chỉ đạo của Phó Thủ tướng Chính phủ Mai Văn Chính tại văn bản số 6741/VPCP-KGVX ngày 21/07/2025, UBND Thành phố giao các Sở, ngành, đơn vị: Du lịch, Nông nghiệp và Môi trường, Tài chính, Xây dựng, Văn hóa và Thể thao, Y tế, Công Thương; Công an Thành phố; Tổng Công ty Du lịch Hà Nội và UBND các xã, phường căn cứ chức năng, nhiệm vụ thực hiện: Tăng cường công tác quản lý các điểm đến du lịch; theo dõi, nắm bắt tình hình và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.

Năm 2025, du lịch Hà Nội đặt mục tiêu phấn đấu đón trên 30 triệu lượt khách. 

Bên cạnh đó, đảm bảo an ninh, trật tự, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm; nâng cao chất lượng môi trường du lịch, tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm hành vi vi phạm như ép giá, lừa đảo, gian lận, hướng dẫn "chui"...

Xây dựng, hoàn thiện kênh tiếp nhận phản ánh (đường dây nóng, trung tâm hỗ trợ, ứng dụng du lịch thông minh...) để giải quyết kịp thời kiến nghị, phản ánh, hỗ trợ quản lý và đảm bảo an toàn cho du khách. Đối với những vấn đề vượt thẩm quyền, các đơn vị báo cáo qua Sở Du lịch để tổng hợp, tham mưu UBND Thành phố và Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch xử lý theo quy định.

Thuý Vân