Đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch

TMO - Thời gian qua, cùng với việc triển khai hiệu quả các nhiệm vụ, kế hoạch phát triển du lịch hàng năm, ngành Du lịch tỉnh Tuyên Quang đã đẩy mạnh công tác chuyển đổi số nhằm tạo bước đột phá trong phát triển du lịch tại địa phương.

Sở hữu nhiều lợi thế với đa dạng các loại hình du lịch như: Du lịch sinh thái, du lịch nghỉ dưỡng, du lịch cộng đồng…ngành Du lịch tỉnh Tuyên Quang xác định tầm quan trọng của Chuyển đổi số trong nâng cao văn hóa, văn minh trong du lịch, ứng dụng công nghệ thông tin, điện tử, tiếp thị xây dựng hình ảnh, thương hiệu du lịch đặc trưng của Tuyên Quang nhằm hấp dẫn du khách trong và ngoài nước.

Hiện nay, công tác quảng bá, giới thiệu hình ảnh du lịch của tỉnh đang thực hiện chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch một cách hiệu quả thông qua Cổng thông tin du lịch thông minh, quảng bá thông tin du lịch Tuyên Quang tại địa chỉ https://mytuyenquang.vn và app “TuyenQuang tourism”. Trong đó,  kho dữ liệu du lịch tại cổng thông tin du lịch thông minh rất đa dạng, gồm: Thông tin về các khu, điểm du lịch; thông tin sự kiện du lịch; doanh nghiệp lữ hành; nhà hàng; cơ sở lưu trú du lịch; tham quan thực tế ảo VR 360 tại các điểm du lịch của tỉnh; hiển thị vị trí của các cây ATM; các điểm vui chơi giải trí, các dịch vụ du lịch... 

Từng điểm du lịch nổi tiếng trên địa bàn tỉnh được số hóa, truyền tải hình ảnh qua hệ thống camera 360 với trải nghiệm toàn cảnh  

Hiện nay tại các khu, điểm du lịch; các doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, nhà hàng, hướng dẫn viên du lịch... trên địa bàn tỉnh đều thực hiện ứng dụng những nền tảng công nghệ thông minh, các trang mạng xã hội để quảng bá và phục vụ du khách thuận tiện, hiệu quả hơn. Nhờ công nghệ số, liên thông dữ liệu thống kê du lịch mà các cơ quan quản lý nhà nước, các doanh nghiệp có được tệp dữ liệu lớn về khách hàng, giúp các doanh nghiệp dễ dàng phân tích được thị trường du lịch - dịch vụ.

Tuy nhiên,  việc chuyển đổi số trong các hoạt động du lịch của tỉnh Tuyên Quang vẫn còn những hạn chế. Trong đó, hoạt động truyền thông, quảng bá về du lịch bằng công nghệ chưa được triển khai thường xuyên, quy mô nhỏ, sản phẩm quảng bá thiếu tính hấp dẫn, sáng tạo, việc triển khai các hoạt động du lịch, quảng bá du lịch thiếu chiều sâu, trọng tâm, trọng điểm, cơ sở hạ tầng để quảng bá du lịch chưa đồng bộ và chưa đáp ứng được yêu cầu theo đuổi thị trường mục tiêu.

Để chuyển đổi số trong hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh tiếp tục phát triển toàn diện cần tăng cường hơn nữa trong việc tổ chức các lớp bồi dưỡng, tập huấn, đào tạo, hội thảo, hợp tác về chuyển đổi số và nâng cao kiến thức, nghiệp vụ quản lý nhà nước trên nền tảng chuyển đổi số cho cán bộ, công chức, viên chức ngành du lịch; tập huấn, đào tạo kỹ năng trình bày và kỹ năng quảng bá du lịch trực tuyến, quảng bá du lịch trên nền tảng số cho các khu, điểm du lịch, các doanh nghiệp, cá nhân làm du lịch - dịch vụ trên địa bàn tỉnh. 

Khu di tích quốc gia đặc biệt Tân Trào được xây dựng trên nền tảng xây dựng không gian số 3D 

Tiếp tục phát triển, nâng cấp hạ tầng kỹ thuật tại các cơ quan, đơn vị như Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Trung tâm Xúc tiến đầu tư, Ban Quản lý các khu du lịch tỉnh… để đảm bảo triển khai thực hiện các nhiệm vụ xây dựng chính quyền điện tử, chuyển đổi số trong lĩnh vực quản lý nhà nước, cũng như cung cấp dịch vụ công về du lịch dịch vụ. Đẩy mạnh kết nối, chia sẻ cơ sở dữ liệu của các cơ quan, ban,  ngành... vào kho dữ liệu dùng chung của tỉnh phục vụ công tác chuyển đổi số; xây dựng các sản phẩm du lịch thông minh, quản lý thông minh và quảng bá thông minh, như: áp dụng vé điện tử ở khu du lịch, điểm du lịch, các di tích, chương trình văn hóa, bảo tàng, sự kiện, phương tiện giao thông vận tải, doanh nghiệp dịch vụ du lịch. 

Ngoài ra, chú trọng tới phát triển bản đồ số tương tác du lịch Tuyên Quang; xây dựng không gian số 3D các khu như Khu danh lam thắng cảnh Quốc gia đặc biệt Na Hang - Lâm Bình, Khu du lịch Tân Trào… và các khu, điểm du lịch khác trên địa bàn toàn tỉnh để phục vụ công tác quản lý, diễn giải Di sản và phát triển du lịch; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số hỗ trợ khách du lịch trước và sau chuyến đi; nâng cấp các Website của du lịch Tuyên Quang, của Ban Quản lý các khu du lịch và của các đơn vị, doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh du lịch - dịch vụ trên địa bàn tỉnh bảo đảm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời về các điểm đến, sản phẩm và dịch vụ du lịch... 

Tú Quyên