Bình Thuận thúc đẩy chuyển đổi số phát triển du lịch

TMO - Tỉnh Bình Thuận triển khai đồng bộ nhiều chính sách nhằm từng bước chuyển dịch ngành du lịch sang môi trường số, hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh - nơi mà mỗi điểm đến, mỗi sản phẩm, dịch vụ đều được số hóa, kết nối và tối ưu hóa trải nghiệm cho du khách trong và ngoài nước… 

Với lợi thế về điều kiện tự nhiên và văn hóa bản địa đặc sắc, Bình Thuận đang từng bước khẳng định vị thế là trung tâm du lịch trên bản đồ du lịch thế giới. Do đó, để bắt kịp với xu thế, việc chuyển đổi số trong du lịch không đơn thuần là số hóa thông tin mà còn ứng dụng công nghệ để kết nối hệ sinh thái du lịch, dự báo xu hướng du lịch. 

Trên cơ sở quán triệt và tổ chức thực hiện các Nghị quyết lớn của Trung ương, như Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị và Nghị quyết 10-NQ/TU của Tỉnh ủy Bình Thuận, ngành du lịch đã chủ động số hóa dữ liệu chuyên ngành; ứng dụng công nghệ vào quản lý nhà nước, xúc tiến quảng bá, kết nối doanh nghiệp và nâng cao trải nghiệm du khách. 

Từ năm 2022, tỉnh đã đưa vào vận hành Cổng Thông tin du lịch thông minh “muinevietnam.vn” và ứng dụng “Binh Thuan Tourism” trên nền tảng Android, iOS. Đây là công cụ số toàn diện, giúp du khách dễ dàng tiếp cận thông tin, lập lịch trình, tìm hiểu điểm đến, cơ sở lưu trú, ẩm thực… trong khi cơ quan quản lý có thể thống kê, phân tích dữ liệu du lịch, từ đó hoạch định chính sách hiệu quả hơn. 

Các ứng dụng như bản đồ số VR360, bảng quét mã QR tại điểm tham quan, Sàn thương mại du lịch điện tử, website du lịch và hệ thống mạng xã hội đang ngày càng trở nên phổ biến và hữu ích. Những nền tảng này không chỉ quảng bá du lịch Bình Thuận hiệu quả hơn, mà còn tạo điều kiện cho doanh nghiệp địa phương mở rộng thị trường, tăng cường kết nối với du khách. 

Bên cạnh đó, ngành du lịch đã triển khai xây dựng và lắp đặt 45 bảng quét mã QR (truy xuất nhanh thông tin) tại các địa điểm tham quan du lịch, di tích lịch sử - văn hóa trên địa bàn tỉnh, phục vụ nhu cầu tham quan, tìm kiếm thông tin của nhân dân và khách du lịch. Đồng thời đã đẩy mạnh khai thác và phát triển các kênh mạng xã hội nhằm đa dạng các kênh quảng bá du lịch Bình Thuận.

Chuyển đổi số góp phần nâng cao công tác quảng bá các điểm đến du lịch trên địa bàn tỉnh. 

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã xây dựng các đề án, kế hoạch phát triển du lịch số. Tập trung phát triển đồng bộ các yếu tố du lịch thông minh nhằm quảng bá, thu hút đầu tư phát triển du lịch Bình Thuận. Từ đó, tạo môi trường để các doanh nghiệp du lịch, du khách trong và ngoài nước có thể chia sẻ, liên kết cung cấp và tiếp cận các dịch vụ ngày càng đa dạng, bảo đảm chất lượng. 

Mặc dù đạt được nhiều thành tựu đáng khích lệ, quá trình chuyển đổi số trong ngành du lịch tỉnh cũng đối mặt với một số khó khăn cần khắc phục. Cụ thể, việc chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực du lịch chưa đồng bộ và tương thích giữa cơ quan quản lý Nhà nước, cơ quan xúc tiến du lịch và các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch. 

Thời gian tới, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bình Thuận sẽ tập trung hoàn thiện hệ thống nền tảng số, nâng cấp Cổng thông tin du lịch, tích hợp thêm nhiều tiện ích như tư vấn, đặt dịch vụ, thanh toán trực tuyến, phản hồi và đánh giá trải nghiệm. Đồng thời phát triển thẻ du lịch đa năng tích hợp nhiều dịch vụ trên nền tảng số. 

Cùng với đó, đầu tư hạ tầng số đồng bộ, kết nối băng thông rộng, mạng di động 4G/5G, đặc biệt tại các địa điểm du lịch trọng điểm. Cập nhật và tích hợp dữ liệu lên bản đồ số VR360, tạo điều kiện thuận lợi cho du khách tiếp cận điểm đến theo cách trực quan, sinh động. Hỗ trợ doanh nghiệp du lịch nâng cao năng lực chuyển đổi số, xây dựng các hệ thống quảng bá – bán hàng trực tuyến, tiếp cận thị trường rộng hơn. Đồng thời, ngành du lịch sẽ tiếp tục tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn về công nghệ số cho đội ngũ cán bộ, doanh nghiệp, hướng tới tạo dựng một nền du lịch chuyên nghiệp trong môi trường số.

Bên cạnh đó, Sở cũng kiến nghị tỉnh đầu tư phát triển hạ tầng công nghệ an toàn và kết nối internet tốc độ cao để phục vụ cho các hệ thống, ứng dụng và dịch vụ trong hệ sinh thái du lịch thông minh đáp ứng nhu cầu về kết nối, chia sẻ và xử lý dữ liệu lớn, nâng cao năng lực tiếp cận thông tin dịch vụ du lịch trên môi trường số của người dân và khách du lịch.../.

Mai Anh