TMO - Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu sẽ triển khai hệ thống Wifi miễn phí tại các bãi tắm công cộng, điểm, khu du lịch và tiếp tục đưa vào vận hành hệ thống trạm thu phát sóng 5G phục vụ người dân, du khách trên địa bàn tỉnh.

Bà Rịa - Vũng Tàu là một tỉnh có tiềm năng lớn để phát triển nhiều loại hình du lịch. Với hơn 300 km chiều dài bờ biển, trong đó có khoảng 156 km là các bãi tắm cát thoai thoải, nước biển trong xanh đã thuận lợi phát triển du lịch, hình thành các resort cao cấp kết hợp với loại hình du lịch thể thao biển.

Đây cũng là vùng đất giàu truyền thống cách mạng, nhiều di tích lịch sử, văn hóa được bảo tồn, phát triển, đáp ứng nhu cầu tham quan, tín ngưỡng của nhân dân và du khách. Bên cạnh tài nguyên thiên nhiên và nhân văn phong phú, thì vị trí địa lý và khí hậu thuận lợi cũng là lợi thế để Bà Rịa - Vũng Tàu phát triển du lịch. Là tỉnh nằm trong vùng kinh tế trọng điểm phía Nam, cửa ngõ hướng ra biển Đông của các tỉnh Đông Nam bộ, vị trí dễ dàng thu hút nguồn khách đến từ TP.HCM, các tỉnh vùng Đông Nam bộ, Tây Nam bộ và nguồn khách du lịch quốc tế đi bằng tàu biển.

Một trong những giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng du lịch được tỉnh đẩy mạnh triển khai là ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động này. Tuy nhiên, phương thức thu thập dữ liệu chủ yếu dựa trên báo cáo. Do vậy, công tác báo cáo tổng hợp được làm thủ công, cắt khúc nên mất nhiều thời gian và mức độ chính xác dữ liệu còn là vấn đề lớn. Cần xây dựng một nền tảng thông tin du lịch quản lý tập trung và chia sẻ để phục vụ công tác quản lý điều hành. Nền tảng này cần phải được kết hợp với các công cụ hiện đại, kết nối mạng để dữ liệu được cập nhật liên tục, số liệu phản ánh chính xác, mà không có sự can thiệp nhiều của con người.

Hệ thống phần mềm quản lý trong ngành du lịch chưa hoàn thiện và đồng bộ. Một số lĩnh vực hoạt động du lịch chưa được nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ như: quản lý tài nguyên du lịch, quản lý cơ sở dữ liệu du lịch cấp vùng, cấp quốc gia.. Chưa có công cụ phục vụ cho mục đích tổng hợp, quản lý và khai thác dữ liệu chuyên ngành, cung cấp tài nguyên cho việc phân tích, dự báo hỗ trợ ra quyết định và cung cấp các dịch vụ du lịch.

Các website hiện nay chủ yếu cung cấp thông tin tĩnh, chưa có công cụ thông minh hỗ trợ trong việc lựa chọn cho du khách. Đây là nhu cầu cấp thiết để hình thành các nền tảng, hệ thống thông tin trong quá trình xây dựng du lịch thông minh. Một số doanh nghiệp đã có website riêng với mục đích cung cấp thông tin về doanh nghiệp, giới thiệu sản phẩm, tư vấn khách hàng và tiếp nhận thông tin đặt phòng, đặt vé. Chưa có sự kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các doanh nghiệp, khiến cho du khách gặp khó khăn khi truy cập...

Bà Rịa-Vũng Tàu triển khai lắp đặt hệ thống wifi tại một số điểm du lịch, bãi tắm trên địa bàn (Ảnh minh họa).

Để phát huy tiềm năng, khắc phục những hạn chế, thúc đẩy phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh, hệ thống các giải pháp về công tác quản lý nhà nước về du lịch, đầu tư, xây dựng và phát triển sản phẩm, xúc tiến, hợp tác phát triển du lịch, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch luôn là những giải pháp chủ yếu mà các cấp và ngành chú trọng chỉ đạo, triển khai. Cùng với đó, ứng dụng công nghệ thông tin trong phát triển du lịch là một xu thế tất yếu và được xem là một giải pháp đón đầu, cấp thiết và có vai trò quan trọng mà điểm đến du lịch cần tập trung triển khai.

Trong năm 2025, địa phương này đặt mục tiêu nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin tại các điểm đến du lịch như bãi biển, khu du lịch và di tích lịch sử, đảm bảo tính hiện đại và thân thiện với môi trường. Tăng cường các dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng công nghệ, như cung cấp Wifi miễn phí, các trạm phát thu sóng 5G tại các điểm du lịch.

Tích hợp và chuẩn hóa dữ liệu chuyên ngành từ các hệ thống thông tin, co sở dữ liệu dùng chung và sẵn sàng kết nối với các hệ thống quốc gia, đảm bảo tính kế thừa, đồng bộ, phù hợp với khung kiến trúc chính quyền số của tỉnh. Cung cấp thông tin và dịch vụ du lịch thông qua website và ứng dụng công dân số đảm bảo người dân và du khách dễ dàng tiển cân. Kết nối, chia sẻ bản đồ số của tỉnh (Atlas) về các thông tin khu du lịch, điểm du lịch... để hỗ trợ quản lý, nâng cao hiệu quả quảng bá và giúp người dân, du khách dễ dàng tra cứu thông tin.

Đến năm 2030, vận hành, phát triển hệ thống Wifi miễn phí và các trạm thu phát sóng 5G tại các địa điểm du lịch. Nghiên cứu, đề xuất mở rộng Hệ thống thông tin điều hành du lịch thông minh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, phát triển du lịch số nói riêng và kinh tế số nói chung trên địa bàn tỉnh. Nghiên cứu, triển khai giải pháp giám sát thông minh để phục vụ công tác giám sát, đảm bảo vệ sinh trật tự, mỹ quan tại các điểm du lịch, đồng thời lưu trữ hình ảnh, phân tích các hoạt động vi phạm vệ sinh trật tự từ xa, kịp thời phát hiện các hành vi vi phạm, cảnh báo tình huống nguy hiểm...

Thời gian tới, Bà Rịa-Vũng Tàu phát triển Hạ tầng số, Nền tảng số, cụ thể: triển khai hệ thống Wifi miễn phí tại một số địa điểm công cộng; xây dựng, triển khai cơ sở dữ liệu ngành du lịch và Hệ thống thông tin điều hành du lịch thông minh. Đẩy mạnh công tác quảng bá du lịch trên các nền tảng mạng xã hội (như Facebook, Zalo, Youtube,...) và phối hợp với các tổ chức, cá nhân để lan tỏa thông tin.

Huy động sự tham gia của cộng đồng, doanh nghiệp và các tổ chức, cá nhân trong công tác chuyển đổi số: phối hợp với các nhà mạng và doanh nghiệp công nghệ đế triển khai hệ thống Wifi miễn phí; khuyến khích người dân và doanh nghiệp, đặc biệt là thanh niên thực hiện các giao dịch điện tử, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, dịch vụ số vào cuộc sống, đặc biệt là các nền tảng số, ứng dụng số về du lịch.

Sở Khoa học và Công nghệ là cơ quan chủ trì, theo dõi, đôn đốc các cơ quan, đơn vị thực hiện nhiệm vụ được giao; đồng thời phối hợp Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đẩy mạnh công tác truyền thông về vị trí, vai trò, tầm quan trọng của Đề án này nhằm phục vụ xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số, xã hội số của tỉnh.../.

Thu Hoài