Thúc đẩy ứng dụng phần mềm thông minh trong ngành du lịch

TMO - Trong bối cảnh của cuộc cách mạng 4.0 đã kéo theo sự phát triển của xu hướng du lịch thông minh. Do đó chính quyền địa phương cũng như các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch trên cả nước nói chung và tại tỉnh Ninh Bình nói riêng đã tích cực áp dụng các phần mềm thông minh, góp phần nâng cao trải nghiệm của du khách trong thời đại mới.

Tính đến hết tháng 11/2024, toàn tỉnh Ninh Bình đã đón gần 8,1 triệu lượt khách du lịch, tăng 30,44% so với cùng kỳ năm trước, vượt 8,06% so với kế hoạch năm 2024. Trong đó, khách quốc tế đạt 1,08 triệu lượt, cao nhất từ trước đến nay và chiếm gần 7% tổng số khách du lịch quốc tế đến Việt Nam.

Để có được kết quả trên là nhờ việc triển khai đồng bộ các giải pháp trong ngành du lịch, trong đó là chú trọng ứng dụng chuyển đổi số. Hiện nay việc quảng bá các di sản văn hóa, lịch sử thông qua công nghệ không còn là điều quá mới. Cách thức này đã cho thấy những hiệu quả nhất định, mang lại cho người xem những trải nghiệm mới mẻ, thúc đẩy nhu cầu, tìm hiểu, khám phá thực tế.

Do đó việc ứng dụng công nghệ mới là hướng đi tất yếu giúp các địa phương, đơn vị, doanh nghiệp không chỉ xây dựng, quảng bá hình ảnh văn hóa, văn minh, thân thiện của điểm đến, mà còn thu hút được nguồn khách ổn định, phát triển du lịch bền vững. Theo đó, các video clip, hình ảnh, nội dung đăng tải trên các nền tảng số cũng có đặc trưng riêng như ngắn gọn, xúc tích, hiệu ứng sinh động, sắc màu văn hóa đan xen giữa truyền thống và hiện đại.

Với những địa danh nổi tiếng và điểm du lịch thu hút nhiều sự quan tâm của du khách, nhằm hướng tới mục tiêu đưa ngành du lịch phát triển đột phá, tỉnh Ninh Bình đã chú trọng áp dụng khoa học, công nghệ hiện đại trong quá trình quản lý, vận hành. Đặc biệt ứng dụng phần mềm du lịch thông minh "NinhBinhTourismInfo" được phát triển dành riêng cho du khách khi trải nghiệm du lịch tại Ninh Bình, nhằm kết nối nhà quản lý, người dân, du khách và doanh nghiệp.

Qua đó, cơ quan quản lý nhà nước tại Ninh Bình sẽ giám sát, điều hành, tương tác với du khách và các đơn vị, tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Lãnh đạo Sở Du lịch tỉnh Ninh Bình cho biết, ứng dụng phần mềm du lịch thông minh “Ninhbinhtourisminfo”, chính thức được ra mắt nhân kỷ niệm 63 năm Ngày thành lập Ngành Du lịch Việt Nam (9/7/1960 – 9/7/2023). Đây là bước tiến của du lịch Ninh Bình trong việc xây dựng, hoàn chỉnh hệ thống du lịch thông minh của tỉnh Ninh Bình, tăng thêm sức hấp dẫn, cú hích quan trọng để sản phẩm du lịch của Ninh Bình có được vị trí xứng đáng, ngày càng thu hút nhiều du khách.

Thời gian qua, việc ứng dụng công nghệ thông tin và các nền tảng số trong hoạt động truyền thông, quảng bá du lịch được tỉnh Ninh Bình và ngành du lịch chú trọng. Theo đó, từ năm 2016, ngành đã xây dựng, phát triển ba trang thông tin điện tử tổng hợp phục vụ cho công tác quản lý và quảng bá du lịch; khai thác khá hiệu quả các nền tảng số, mạng xã hội phục vụ quảng bá, thu hút khách du lịch. Ứng dụng phần mềm du lịch thông minh “Ninhbinhtourisminfo” được đánh giá sẽ đẩy mạnh khả năng truy cập và tương tác.

Du khách sử dụng điện thoại thông minh quét mã QR tại Cố đô Hoa Lư (tỉnh Ninh Bình) tìm hiểu thông tin chi tiết. (Ảnh minh hoạ: BNB). 

Từ đó giúp du khách cập nhật thông tin về các điểm đến an toàn, thân thiện, hấp dẫn của Ninh Bình để có lựa chọn phù hợp cho chuyến du lịch. Đồng thời, kết nối nhà quản lý, người dân, du khách và doanh nghiệp; cơ quan quản lý nhà nước giám sát, điều hành, tương tác với các đơn vị, tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch

Kết nối cả các doanh nghiệp du lịch tăng cường liên kết, hình thành nên các tour tuyến mới; tạo thêm điều kiện cho du khách có cơ hội tìm hiểu về những nét đẹp độc đáo, khác biệt của Ninh Bình. Việc sử dụng ứng dụng phần mềm du lịch thông minh “Ninhbinhtourisminfo”, du khách được cung cấp thông tin các địa điểm du lịch, lễ hội truyền thống của Ninh Bình; thông tin nhà hàng, khách sạn, đặt chỗ ăn, nghỉ; đánh giá trải nghiệm các dịch vụ; tìm kiếm thông tin địa điểm mua sắm, tham quan, giải trí, dịch vụ lữ hành, di chuyển, y tế, ATM, trụ sở công an, bưu điện...

Ứng dụng có thể tải qua mã QR từ App store hoặc Google play.  Ngoài ra, ngành du lịch Ninh Bình cũng triển khai xây dựng, phát triển nhiều phần mềm, tiện ích thông minh trong du lịch. Trong đó có trạm thông tin du lịch thông minh, bản đồ số hóa các điểm tham quan, dịch vụ du lịch, xây dựng cổng thông tin du lịch Ninh Bình; triển khai các trạm phát wifi miễn phí tại các điểm tham quan lớn như Tràng An, Bái Đính, Tam Cốc, Cúc Phương...

Với những bước đi vững chắc, Ninh Bình hoàn toàn tin tưởng sẽ đạt được mục tiêu phấn đấu đến năm 2025, tổng doanh thu du lịch đạt trên 8.000 tỉ đồng, đóng góp khoảng 6,5% GRDP của tỉnh. Đến năm 2030, tổng thu du lịch đạt 18.660 tỉ đồng, đóng góp khoảng 8% GRDP của tỉnh, đưa Ninh Bình trở thành một trung tâm lớn, có giá trị thương hiệu cao về du lịch, công nghiệp văn hóa, kinh tế di sản của cả nước và khu vực châu Á - Thái Bình Dương.

Việc ứng dụng công nghệ hiện đại, sử dụng Website, phần mềm du lịch thông minh hay hệ thống thuyết minh tự động bằng QR với 4 thứ tiếng… đã tạo thuận lợi cho nhân dân và du khách có điều kiện tìm hiểu giá trị của khu di tích, thắng cảnh Ninh Bình được nhanh chóng, chính xác với nguồn thông tin chính thống hơn.

Tận dụng sức mạnh của công nghệ kỹ thuật số cùng sự góp sức của nhiều đơn vị, doanh nghiệp, nền văn hóa phong phú và độc đáo của vùng đất cố đô Ninh Bình đã, đang và sẽ tiếp tục được lan tỏa ra thế giới dưới nhiều hình thức đa dạng và hấp dẫn, thu hút du khách về với Ninh Bình ngày càng đông hơn.

Hồng Vân