Thúc đẩy chuyển đổi số trong công tác quản lý đất đai

TMO - Sự minh bạch và hiệu quả trong cung cấp thông tin về đất đai, đáp ứng được những yêu cầu trong quá trình phát triển kinh tế, xã hội. Do đó, các Chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai (VPĐKĐĐ) của tỉnh Bình Phước đã đẩy mạnh chuyển đổi số (CĐS) trong quản lý, cải cách hành chính lĩnh vực đất đai tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân.

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho người dân và doanh nghiệp, Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Bình Phước đã chủ động rà soát, hoàn thiện thể chế, chính sách trong lĩnh vực đất đai; đẩy nhanh việc xây dựng hệ thống thông tin đất đai hiện đại, đa mục tiêu; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào tất cả các khâu công việc của quá trình giải quyết thủ tục hành chính như tiếp nhận hồ sơ, chuyển hồ sơ và giải quyết hồ sơ.

Đại diện bộ phận cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (GCNQSDĐ), Chi nhánh VPĐKĐĐ huyện Phú Riềng cho biết, khi người dân đến chi nhánh thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) liên quan đến đất đai sẽ được hướng dẫn tạo tài khoản trên cổng dịch vụ công để khuyến khích người dân nộp hồ sơ online, giảm thời gian đi lại và chủ động nắm bắt tiến độ thực hiện hồ sơ của mình. Đồng thời, khi hồ sơ hoàn tất sẽ dùng tài khoản dịch vụ công để thanh toán online, hạn chế sử dụng tiền mặt. Ngoài ra, tài khoản hành chính công còn tích hợp nhiều lĩnh vực khác, tạo thuận lợi nhất cho người dân.

Đặc biệt, Chi nhánh VPĐKĐĐ huyện Phú Riềng còn thực hiện việc cung cấp phiếu hẹn số theo tin nhắn SMS được gửi đến số điện thoại người nộp hồ sơ, giúp người dân rút ngắn thời gian chờ đợi lấy phiếu hẹn, thuận tiện truy cập, theo dõi tình hình giải quyết hồ sơ chi tiết nhất. Đồng thời, xây dựng kênh Zalo riêng của đơn vị mang tên “Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai Phú Riềng” với mã QR được in trực tiếp trên phiếu tiếp nhận hồ sơ để kịp thời trao đổi thông tin, hướng dẫn nhanh nhất đến người dân. Người dân, doanh nghiệp muốn biết các loại giấy tờ trong TTHC chỉ cần vào tra cứu hoặc có thể liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn thủ tục cấp GCNQSDĐ.

Cùng với đó, chi nhánh đã xây dựng và tổ chức thực hiện  tiếp nhận không dừng đối với hồ sơ đo đạc bằng hình thức trực tuyến qua số tổng đài của đơn vị, đồng thời cải tiến và tự phát triển thêm các phần mềm nhằm tối ưu hóa về thời gian cho các bước xử lý trong công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cấp GCNQSDĐ cho người dân. Nhờ thực hiện nhiều đột phá về CĐS nên lượng hồ sơ liên quan đến cấp GCNQSDĐ tại Chi nhánh VPĐKĐĐ huyện Phú Riềng đều thực hiện đạt 100%, không có hồ sơ trễ hẹn.

CĐS không chỉ được áp dụng tại VPĐKĐĐ huyện Phú Riềng mà tại Chi nhánh VPĐKĐĐ thị xã Bình Long, công tác cải cách TTHC gắn với CĐS cũng được đẩy mạnh.  Cụ thể, đơn vị đã thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC giúp giảm thời gian, chi phí và tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp. Đây cũng là giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới xây dựng chính quyền điện tử, tăng “chỉ số minh bạch” của nền hành chính Nhà nước, góp phần nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh và Chỉ số cải cách hành chính cấp tỉnh. 

Việc giải quyết hồ sơ, TTHC cho hộ gia đình, cá nhân đều được chi nhánh thực hiện trên cổng dịch vụ công, phần mềm tài nguyên và môi trường tỉnh Bình Phước và các phần mềm chuyên ngành khác. Đồng thời, thành lập tổ hướng dẫn người dân thực hiện TTHC về đất đai, hằng ngày luân phiên hướng dẫn người dân nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến nghĩa vụ tài chính về đất đai tại bộ phận một cửa.

Người dân đến thực hiện thủ tục hành chính về đất đai (Ảnh minh họa). 

Thị xã Bình Long đã hoàn thiện công tác đo đạc chỉnh lý bản đồ địa chính nhằm phục vụ công tác xây dựng dữ liệu đất đai, hiện nay đang trong giai đoạn xét duyệt hồ sơ cấp mới, cấp đổi GCNQSDĐ. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng bản đồ địa chính, kết hợp với việc kiểm tra, xác minh thực địa đã phát hiện nhiều sai sót dẫn đến gặp khó khăn trong việc thực hiện thủ tục cấp mới, cấp đổi GCNQSDĐ cho người dân.

Lãnh đạo Chi nhánh VPĐKĐĐ thị xã Bình Long cho biết, chi nhánh đã quán triệt và triển khai thực hiện có hiệu quả những nội dung theo các văn bản chỉ đạo của Tỉnh ủy, UBND tỉnh, Sở Tài nguyên và Môi trường. Theo đó, đơn vị đã thực hiện theo đúng các TTHC cho người dân, doanh nghiệp, tuy nhiên, trong quá trình thực hiện vẫn còn một số khó khăn do có sự sai lệch giữa bản đồ mới và cũ. Tuy nhiên, chi nhánh đã kịp thời đề ra giải pháp sớm ký duyệt bản đồ để giải quyết TTHC cho người dân.

Để tạo thuận lợi cho người dân thực hiện thủ tục chuyển nhượng quyền sử dụng đất nguyên thửa theo quy định, chi nhánh thực hiện giải quyết hồ sơ đăng ký và cấp GCNQSDĐ theo bản đồ địa chính chính quy, trong đó có nội dung xác nhận thay đổi tại trang 3 và trang 4 vào giấy chứng nhận đã cấp, trừ trường hợp đề nghị xác nhận thay đổi diện tích thửa do đo đạc. Sau khi nhận được kết quả giải quyết TTHC, người dân có nhu cầu cấp đổi GCNQSDĐ theo số liệu bản đồ chính quy mới thì tiếp tục thực hiện hồ sơ cấp đổi giấy chứng nhận theo quy định.

Đặc biệt, hiện nay Chi nhánh VPĐKĐĐ thị xã Bình Long còn thực hiện tốt việc sao quét dữ liệu, số hóa hồ sơ, tái cấu trúc quy trình trong giải quyết TTHC, làm sạch dữ liệu thông tin người sử dụng đất, chủ sở hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất, phục vụ tích hợp vào cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư trên ứng dụng VNeID.

Với sự nỗ lực, quyết tâm cao của đội ngũ cán bộ, viên chức, người lao động tại các VPĐKĐĐ, công tác CĐS lĩnh vực đất đai trên địa bàn tỉnh Bình Phước đã đem lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân, doanh nghiệp, nhất là hồ sơ được giải quyết nhanh gọn, công khai, minh bạch và bình đẳng hơn. Từ đó dựa trên sự minh bạch và hiệu quả trong việc quản lý và cung cấp thông tin giúp hệ thống quản lý đất đai đáp ứng được những yêu cầu của nhà nước, góp phần phát triển đất nước nhanh, mạnh như mục tiêu Chính phủ đã đề ra. 

Lan Hương