Phát triển du lịch thông minh qua nền tảng công nghệ số

TMO - Sơn La được đánh giá có nhiều tiềm năng để phát triển du lịch nhờ điều kiện tự nhiên phong phú, đa dạng. Để phát huy hết tiềm năng, lợi thế, tỉnh Sơn La đã tăng cường ứng dụng công nghệ số, thúc đẩy ngành du lịch phát triển theo hướng thông minh, hiện đại, tạo điều kiện thuận lợi, mang lại trải nghiệm mới mẻ cho du khách khi tới với Sơn La.

Với mục tiêu phát triển du lịch theo hướng bền vững và hội nhập quốc tế; bảo tồn và phát huy giá trị di sản văn hóa truyền thống, tài nguyên thiên nhiên, tỉnh Sơn La tiếp tục tập trung chỉ đạo đẩy mạnh xúc tiến du lịch, vận dụng linh hoạt cơ chế, chính sách ưu đãi để thu hút đầu tư phát triển du lịch. Đặc biệt chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại nhằm nâng cao khả năng kết nối, quảng bá du lịch địa phương tới bạn bè trong và ngoài nước.

Trong 9 tháng năm 2024, các chỉ tiêu về đón khách du lịch và doanh thu du lịch tại Sơn La cũng gần đạt chỉ tiêu, với hơn 3,8 triệu lượt khách đến thăm quan nghỉ dưỡng, doanh thu ước đạt trên 4.500 tỷ đồng.

Trong bối cảnh công nghệ số đang ngày càng bùng nổ, tỉnh Sơn La đã và đang từng bước ứng dụng công nghệ thông tin, thúc đẩy phát triển du lịch thông minh gắn với bảo tồn, phát huy giá trị di sản và khai thác tài nguyên góp phần nâng cao chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm, giúp nâng cao trải nghiệm của du khách. Tiêu biểu như, tại Bảo tàng tỉnh Sơn La đã ứng dụng tham quan Di tích Quốc gia đặc biệt Nhà tù Sơn La bằng công nghệ VR, cho thấy hiệu quả về bảo tồn và phát huy giá trị di tích trong thời đại công nghệ số.

Du khách có thể trải nghiệm tham quan di tích với những hình ảnh 3 chiều về không gian, kiến trúc, hiện vật của công trình cùng một số video 3D tái hiện các hoạt động của nhà tù trước đây. Phần mềm đưa vào hoạt động trên web 3D đã giúp gia tăng lượt truy cập trang thông tin điện tử của Bảo tàng tỉnh. Bên cạnh đó, tại huyện Mộc Châu – 1 trong những địa phương phát triển mạnh du lịch tại Sơn La đã triển khai ứng dụng du lịch thông minh “Mộc Châu Tour”.

Phần mềm du lịch thông minh “Mộc Châu Tour” ứng dụng số hóa 5 dịch vụ bao gồm: Du lịch địa danh, văn hóa bản địa, sản phẩm truyền thống, ẩm thực và nghỉ dưỡng. Việc ứng dụng ra đời, đưa vào sử dụng sẽ giúp cơ quan nhà nước dễ dàng quản lý các hoạt động kinh doanh trên địa bàn; giúp các doanh nghiệp, đơn vị, hộ kinh doanh có thể khai thác, truyền thông, quảng bá sản phẩm dịch vụ tới du khách và giúp du khách có thể trải nghiệm Mộc Châu an toàn, tiện lợi hơn. Bên cạnh đó, huyện Mộc Châu đã xây dựng, hoàn thiện, đưa vào sử dụng Bản đồ du lịch tương tác thông minh 3D/360 huyện Mộc Châu từ tháng 6/2022, tại địa chỉ https://3dmocchau.com. Bản đồ du lịch huyện Mộc Châu được công bố, gồm: điểm đến, đưa lên nền tảng định vị trực tuyến Google Map, Google Earth…

Phần mềm này, mô tả chi tiết toàn cảnh 14 địa điểm du lịch hấp dẫn (trong đó 11 điểm của huyện Mộc Châu, 3 điểm của huyện Vân Hồ) của hơn 75 hình ảnh 3D, tích hợp các thông tin giới thiệu, cho phép du khách tham quan các khu du lịch, di tích lịch sử hay các địa điểm du lịch theo hình thức thực tế ảo. Còn tại thành phố Sơn La, hiện đang triển khai Trung tâm Điều hành đô thị thông minh, trong đó có tích hợp dịch vụ Du lịch thông minh và cung cấp trên ứng dụng di động của người dân “Sơn La Smart” và tại cổng du lịch https://sonlacity.vietnaminfo.net/vi, cung cấp nhiều thông tin phục vụ người dân và du khách, như: Cẩm nang du lịch, Bản đồ du lịch…

Du khách trải nghiệm du lịch Mộc Châu 360° qua nền tảng thực tế ảo (Ảnh minh hoạ: BSL). 

Bên cạnh đó, nhờ ứng dụng công nghệ số, đã giúp du khách dễ dàng tiếp cận các thông tin, địa điểm du lịch, khu vui chơi, giá cả dịch vụ… tại các ứng dụng phổ biến, như: Google, facebook, zalo…Theo chia sẻ từ một số du khách khi đến với Sơn La, trước khi đến thăm quan tại đây, du khách đã tìm hiểu trước thông tin về điểm đến qua mạng xã hội và nền tảng internet. Đồng thời, du khách còn tìm hiểu văn hóa và lối sống của địa điểm sẽ đến trước khi đi du lịch, tìm hiểu và đặt phòng khách sạn trước thông qua giới thiệu trên mạng xã hội như facebook. Trong hành trình khám phá Sơn La, được trải nghiệm tham quan Di tích Quốc gia đặc biệt Nhà tù Sơn La bằng công nghệ VR đã mang lại cảm nhận mới mẻ cho du khách khi đến với nơi này.

Ngành du lịch đã mang lại doanh thu ổn định cho tỉnh Sơn La. Do đó Sơn La xác định du lịch là nền kinh tế mũi nhọn.Thời gian tới ngành du lịch sẽ từng bước hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh. Trong đó, ưu tiên phát triển trục liên thông hệ thống thông tin phục vụ công tác quản lý nhà nước; hệ thống cơ sở dữ liệu về du lịch; sàn thương mại điện tử kết nối doanh nghiệp cung ứng dịch vụ và khách du lịch; hệ thống các kênh truyền thông quảng bá du lịch trên nền tảng số.

Từ nay đến cuối năm 2024, ngành du lịch Sơn La tiếp tục phát triển sản phẩm; nâng cao hiệu quả, hiệu lực công tác quản lý nhà nước; nâng cao chất lượng dịch vụ, đào tạo nguồn nhân lực, nhằm đạt các chỉ tiêu đặt ra, nhất là số lượng khách du lịch đạt 4,9 triệu lượt, doanh thu đạt hơn 5.000 tỷ đồng.

Thực hiện Đề án Chuyển đổi số tỉnh Sơn La đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Sơn La tích cực triển khai các nền tảng số phục vụ du lịch, phối hợp với đơn vị cung cấp dịch vụ duy trì và nâng cấp Cổng Du lịch thông minh; phát triển ứng dụng du lịch thông minh trên điện thoại thông minh với các tiện ích tra cứu bản đồ, tìm thông tin chính xác về các địa điểm, lập trình tự động theo nhu cầu, đặt dịch vụ khách sạn, nhà hàng dễ dàng, tiết kiệm thời gian, chi phí cho du khách; giúp các cá nhân, doanh nghiệp mở rộng cơ hội kinh doanh, quảng bá, tạo liên kết chuỗi, phát triển chuỗi sản phẩm dịch vụ du lịch hoàn chỉnh…/.

Tuấn Anh