Ninh Thuận: Ứng dụng công nghệ số tạo sức bật phát triển ngành du lịch

TMO - Tận dụng sự phát triển nhanh, đột phá của công nghệ số, ngành du lịch tỉnh Bình Thuận đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ hiện đại trong quảng bá, giới thiệu các hoạt động du lịch. Góp phần thu hút du khách trong và ngoài nước, từ đó phát triển “ngành công nghiệp không khói” theo hướng bền vững.

Du lịch Bình Thuận tiếp tục diễn biến sôi động trong thời gian qua, nhất là trên địa bàn TP. Phan Thiết với nhiều hoạt động hút khách. Nhờ vậy trong tháng 11/2024, lượng khách du lịch đến Bình Thuận ước đạt 826.700 lượt, tăng 3,37% so tháng trước đó và tăng 17,79% so với cùng kỳ năm ngoái.

Tính chung từ đầu năm đến nay, toàn tỉnh đã đón khoảng 8.797.600 lượt khách và tăng gần 14% so cùng kỳ năm 2023, riêng khách quốc tế có 345.000 lượt (tăng 41,52% so cùng kỳ năm trước), chủ yếu từ các thị trường: Hàn Quốc, Trung Quốc, Nga, Đức, Anh, Mỹ… Với thêm gần 2.120 tỷ đồng trong tháng vừa qua đã nâng doanh thu từ hoạt động du lịch trên địa bàn Bình Thuận kể từ đầu năm 2024 đến nay ước đạt hơn 23.306 tỷ đồng, tăng xấp xỉ 14% so với cùng kỳ năm ngoái.

Nhờ việc triển khai đồng bộ các giải pháp đã giúp ngành du lịch Bình Thuận đạt được những kết quả rõ nét. Trong đó, việc số hóa ngành du lịch là một phần quan trọng trong thực hiện các dự án kinh tế số. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, ứng dụng các sáng kiến số và giải pháp công nghệ sẽ giúp ngành du lịch Bình Thuận xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh có giá trị kinh tế - xã hội cao theo hướng phát triển bền vững. Du lịch là ngành công nghiệp không khói đóng vai trò to lớn trong nền kinh tế.

Để phát triển du lịch thì việc ứng dụng công nghệ thông tin, đặc biệt trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, là điều kiện tiên quyết quyết định thành công. Với sự đổ bộ của các thiết bị di động, mạng xã hội, đặt chỗ trên mạng và những phương thức thanh toán mới, công nghệ đã thâm nhập vào ngành du lịch sâu rộng hơn bao giờ hết. Một số công nghệ làm gia tăng trải nghiệm cho cả doanh nghiệp kinh doanh du lịch và du khách.

Hiện nay, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quảng bá hình ảnh, kết nối điểm đến, dịch vụ du lịch, chương trình khuyến mãi, kích cầu của các doanh nghiệp du lịch với các du khách trong và ngoài nước cũng đã đạt được kết quả nhất định, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế du lịch trong tình hình mới và từng bước phát triển du lịch ổn định, bền vững.

Du khách quét mã QR tìm hiểu thông tin tại một điểm du lịch trên địa bàn tỉnh Bình Thuận. (Ảnh minh hoạ). 

Liên tục trong nhiều năm trở lại đây, các công ty du lịch lữ hành, khách sạn, cơ sở lưu trú trong tỉnh Bình Thuận đã tổ chức ứng dụng công nghệ số vào hoạt động kinh doanh du lịch thông qua việc xây dựng và duy trì hoạt động của các website, tổ chức mua bán tour, đặt phòng trực tuyến cho du khách trong và ngoài nước. Có thể thấy công tác thông tin tuyên truyền, xúc tiến, quảng bá các hoạt động du lịch trên các trang mạng xã hội, trên Cổng thông tin điện tử du lịch thông minh của tỉnh Bình Thuận, liên kết website du lịch Bình Thuận (Việt – Anh) với các website du lịch trong cả nước bước đầu đã mang lại hiệu quả nhất định.

Đặc biệt, UBND tỉnh Bình Thuận còn có Đề án “Ứng dụng công nghệ của công nghiệp 4.0 để phát triển du lịch thông minh, thúc đẩy du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn”. Đây là đề án nhằm phát triển du lịch thông minh trở thành động lực, sức bật, vừa phát huy những thành quả đã tạo dựng vừa mở ra một không gian, tiềm năng mới cho du lịch địa phương.

Ngoài ra, còn phát triển du lịch thông minh theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, để góp phần nâng cao năng lực phát triển của du lịch Bình Thuận, đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, đảm bảo phát triển bền vững và hội nhập quốc tế…Việc triển khai thực hiện đề án này cũng đặt ra yêu cầu đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin về điểm đến, sản phẩm dịch vụ du lịch hoặc thông tin cần thiết khác và tích hợp ứng dụng tiện ích hỗ trợ khách du lịch, các chủ thể liên quan du lịch, hoàn thành nền tảng quản trị và kinh doanh du lịch, nhằm đẩy mạnh ứng dụng các mô hình kinh doanh trực tuyến để từng bước chuyển dần sang mô hình thương mại điện tử. Do đó, Bình Thuận đã và đang từng bước chuyển dần sang mô hình thương mại điện tử trong du lịch.

Đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn Bình Thuận hướng dẫn du khách tìm kiếm điểm đến trên nền tảng công nghệ số. (Ảnh minh hoạ). 

Có thể nói, trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã tác động và lan tỏa trên phạm vi rất rộng như hiện nay, ngành du lịch vừa được hưởng lợi. Đồng thời cũng phải đối mặt với áp lực lớn bởi sự cạnh tranh của các quốc gia đi trước và đạt được nhiều thành tựu cả về nghiên cứu chuyên sâu cũng như hoạt động thực tiễn.

Điều này đòi hỏi tất cả các thành phần trong ngành du lịch, từ các cơ quan quản lý nhà nước cho đến các công ty cấp sản phẩm dịch vụ, du lịch phải hành động kịp thời, đẩy mạnh áp dụng công nghệ, thực hiện quá trình chuyển đổi số nhanh hơn. Để đạt mức tăng trưởng, phấn đấu đưa du lịch của tỉnh trở thành ngành kinh tế mũi nhọn cần phải xây dựng và phát triển đội ngũ trí thức khoa học và công nghệ trong lĩnh vực du lịch.

Đồng thời đẩy mạnh việc đào tạo các nhóm, lĩnh vực về ứng dụng công nghệ trong du lịch. Đẩy mạnh số hóa công tác quản lý ngành du lịch, phát triển chính quyền điện tử hướng tới du lịch bền vững, trong đó lấy nhu cầu của khách du lịch, người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông như: Internet, xây dựng kênh truyền hình riêng cho du lịch, quảng bá trên các kênh truyền hình… trong hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch chung của ngành.

Nghiên cứu xây dựng và từng bước ứng dụng hệ thống thông tin quản lý điểm đến. Song song với đó, các doanh nghiệp cần xây dựng các sản phẩm du lịch độc đáo, mới lạ, đảm bảo độ chính xác, tin cậy về thông tin, các sản phẩm và dịch vụ. Ngoài ra, đầu tư xây dựng website có giao diện thân thiện với smart phone, tăng cường tích hợp các công cụ thanh toán trực tuyến nhằm đẩy mạnh kênh bán lẻ trên nền tảng di động.

Ứng dụng các mô hình kinh doanh du lịch trực tuyến như mua bán phòng khách sạn, tour du lịch trên mạng… Theo dự báo với tình hình du lịch phát triển ổn định trong tháng 12 này thì nhiều khả năng khép lại năm 2024, điểm đến Bình Thuận sẽ đón được 9,68 triệu lượt khách với tổng doanh thu đạt 25.530 tỷ đồng, tăng lần lượt 15,91% và 14,44% so năm 2023.

Phát triển du lịch thông minh là xu hướng tất yếu của tương lai, tạo ra một diện mạo mới cho ngành du lịch của Bình Thuận nói riêng và Việt Nam nói chung. Tuy nhiên, để phát triển du lịch thông minh cần phải có những điều kiện và tiền đề nhất định – nền tảng cốt yếu của nó là ứng dụng những thành tựu khoa học công nghệ tiên tiến của Cách mạng công nghiệp 4.0. Muốn phát triển du lịch thông minh, Bình Thuận cần có thêm những cơ chế, chính sách ưu tiên, khuyến khích các hoạt động nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ cho ngành du lịch: xây dựng cơ sở dữ liệu ngành; đầu tư phát triển hạ tầng công nghệ; đầu tư sản xuất các phần mềm, hệ thống, chương trình, ứng dụng, tiện ích thông minh cho ngành du lịch…/.

Hà Anh