Chuyển đổi số góp phần thúc đẩy phát triển du lịch

TMO - Để thúc đẩy phát triển du lịch, thời gian qua, tỉnh Yên Bái đã tập trung ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác triển khai quản lý, dịch vụ, góp phần nâng cao chất lượng ngành du lịch trong bối cảnh thời đại công nghệ số.

Ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số nhằm quản lý, khai thác hiệu quả các dữ liệu, tối ưu hóa chất lượng trải nghiệm cho du khách là yếu tố quan trọng để tỉnh Yên Bái nâng cao giá trị điểm đến, tăng hiệu quả quảng bá, giới thiệu du lịch của từng địa phương, từ đó tạo đà cho ngành du lịch bứt phá mạnh mẽ.

Với nhiều giải pháp đồng bộ, từ đầu năm 2024 đến nay, Yên Bái đã trở thành điểm đến hấp dẫn của đông đảo du khách trong và ngoài nước. Tỉnh đã tiếp tục đẩy mạnh thực hiện các kế hoạch phát triển du lịch năm 2024. Kết quả, theo báo cáo của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Yên Bái, trong 6 tháng đầu năm 2024, toàn tỉnh đón trên 1,3 triệu lượt khách, bằng 78% kế hoạch, tăng 28% so với cùng kỳ năm 2023, trong đó khách quốc tế đạt 170.700 lượt khách, bằng 56,9% kế hoạch. Doanh thu từ hoạt động du lịch đạt 1.075 tỷ đồng, bằng 71,7% kế hoạch, tăng 28,4% so với cùng kỳ năm 2023. 

Với mục tiêu “bứt phá” ngành du lịch, Yên Bái xác định chuyển đổi số (CĐS) là giải pháp, hướng đi giúp du lịch phát triển nhanh mạnh. Do đó, ngành Văn hóa - Thể thao và Du lịch Yên Bái đã chủ động, tích cực ứng dụng công nghệ, CĐS trong các hoạt động du lịch nhằm đem lại những thuận lợi và trải nghiệm mới cho du khách.

Cụ thể, ngành du lịch Yên Bái đã tập trung phát triển các nền tảng số du lịch làm cơ sở hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh trên toàn tỉnh. Ngành Văn hóa -Thể thao và Du lịch đã chủ động phối hợp với Đoàn thanh niên triển khai số hóa thông tin nhiều di tích, điểm đến trên địa bàn tỉnh như Di tích Đền Mẫu phường Nam Cường, thành phố Yên Bái; Di tích lịch sử văn hóa quốc gia Đền Đông Cuông, huyện Văn Yên… Qua đó, giúp du khách tìm hiểu thông tin về các điểm đến, di tích lịch sử một cách dễ dàng, thuận tiện với nguồn tin chính thống.

Người dân quét mã QR Code để cập nhật thông tin tại điểm Di tích Đền Mẫu phường Nam Cường, thành phố Yên Bái. Ảnh: TH. 

Với sự bùng nổ mạnh mẽ của các nền tảng mảng xã hội, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ tỉnh Yên Bái còn đang tăng cường quảng bá du lịch trên các nền tảng số Facebook, Tiktok…CĐS là xu hướng tất yếu, tạo cơ hội để ngành du lịch Yên Bái nói riêng và du lịch cả nước nói chung nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững.....

Bên cạnh đó, để phục vụ người dân và du khách có cái nhìn tổng thể hơn về các điểm đến trên địa bàn, tỉnh Yên Bái cũng xây dựng Cổng Du lịch tỉnh Yên Bái. Cổng Thông tin Du lịch và Ứng dụng du lịch tỉnh Yên Bái (gọi tắt là Cổng) có tên miền chính thức trên website tại địa chỉ https://yenbaitourism.vn. Cổng có các chức năng Tin tức - Sự kiện; Bản đồ số du lịch; Cung cấp thông tin - hình ảnh nhà hàng, điểm lưu trú, điểm du lịch; Danh sách các tiện ích; Tour; Các doanh nghiệp lữ hành.

Triển khai thí điểm hoạt động Cổng từ cuối tháng 6/2023, Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh đã chủ động, tích cực chỉ đạo và phối hợp tổ chức thực hiện. Công tác tập huấn, cung cấp tài liệu, hướng dẫn sử dụng tài liệu và hỗ trợ kỹ thuật đã tạo điều kiện tốt nhất giúp các doanh nghiệp cập nhật dữ liệu lên hệ thống.

Hiện đã có trên 200 địa điểm, cơ sở lưu trú, nhà hàng trong toàn tỉnh được lựa chọn để số hóa đưa lên Cổng. Tính đến cuối tháng 2/2024, việc cập nhật thông tin lên Cổng của các cơ sở này đạt 100%. Cổng đã cập nhật trên 80 bài về tin tức và sự kiện, thu hút trên 15.000 lượt theo dõi, có hơn 293.000 lượt truy cập từ người dân, du khách trong và ngoài tỉnh.

Ruộng bậc thang mùa lúa chín – điểm nhấn du lịch của tỉnh Yên Bái. 

Đặc biệt, Cổng còn liên thông với các nền tảng số về du lịch của tỉnh đảm bảo kết nối, chia sẻ, liên thông những dữ liệu cơ bản về khu du lịch, điểm, cơ sở dịch vụ du lịch và các thông tin thiết yếu phục vụ công tác quản lý nhà nước, doanh nghiệp lữ hành và khách du lịch đến địa phương; ứng dụng công nghệ số để kết nối hỗ trợ và tăng trải nghiệm cho khách du lịch; mở rộng năng lực cung cấp dịch vụ kết hợp giữa kênh thực và kênh số; sử dụng tối đa các giao dịch điện tử trong hoạt động du lịch; ứng dụng công nghệ hiện đại, công nghệ mở để phát triển các tiện ích thông minh hỗ trợ công tác quản lý và phục vụ khách du lịch.

Đồng thời tỉnh cũng đặc biệt quan tâm để xây dựng và triển khai nền tảng du lịch 4.0; sử dụng hiệu quả các nền tảng số du lịch do Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch, Cục Du lịch Quốc gia triển khai; ứng dụng các nền tảng kết nối cung cầu về du lịch, thúc đẩy, hỗ trợ CĐS trong doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh du lịch; xây dựng, giới thiệu, nhân rộng mô hình doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh du lịch số và tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng cho người dân, sử dụng các công nghệ số để tham gia vào chuỗi cung ứng các dịch vụ du lịch trong quá trình CĐS lĩnh vực du lịch…

Tại Quyết định 2015/QĐ-UBND của UBND tỉnh Yên Bái ngày 3/11/2023 về việc phê duyệt Đề án “Chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh Yên Bái, giai đoạn 2023-2030” đã nhấn mạnh CĐS ngành du lịch như xây dựng cơ sở dữ liệu ngành du lịch và cổng thông tin du lịch tỉnh Yên Bái phục vụ công tác quản lý du lịch và đáp ứng được nhu cầu tiếp cận thông tin về dịch vụ du lịch của người dân và du khách. Đầu tư nâng cấp hạ tầng viễn thông. Xây dựng và triển khai các ứng dụng công nghệ số như công nghệ thực tế ảo (VR 360), AI, mạng xã hội,... phục vụ các hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch... 

Trong xu thế chung, ngành du lịch nhiều địa phương trong đó có tỉnh Yên Bái đã tích cực thực hiện CĐS, từng bước xây dựng hệ thông tin số về du lịch, triển khai phần mềm tiện ích du lịch thông minh. Ứng dụng công nghệ thông tin, CĐS trong quản lý, điều hành và quảng bá, cung cấp các sản phẩm du lịch, dịch vụ đang mang lại cho các cơ quan chuyên môn, du khách, doanh nghiệp nhiều tiện ích.

 Thu Hoài