TMO - Năm 2025, ngành du lịch Trung Quốc đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Các nền tảng du lịch lớn tích hợp công nghệ này, trong khi nhiều tỉnh và thành phố cũng ra mắt nền tảng dịch vụ du lịch AI với nhiều tính năng độc đáo.

Tại Trung Quốc, ngày càng nhiều du khách tận dụng AI để nâng cao trải nghiệm du lịch. Xu hướng này bắt nguồn từ việc nhiều công ty du lịch và cơ quan du lịch địa phương áp dụng mô hình công nghệ đầy tiềm năng.

Trên các nền tảng như Tongcheng, Tuniu và Trip.com, du khách có thể đưa ra những yêu cầu đơn giản, chẳng hạn như thông tin về các điểm tham quan không thể bỏ lỡ tại Thượng Hải, hoặc chuyến đi dài ngày đến địa điểm ngoài Trung Quốc. Với sự hỗ trợ của AI, 80% yêu cầu có thể được giải quyết nhanh chóng, giúp du khách rút ngắn thời gian ra quyết định cho một chuyến đi từ khoảng 9 giờ xuống còn 6,6 giờ.

Thời gian gần đây, các địa phương Trung Quốc như Quý Châu và Thượng Hải đã triển khai AI trong hoạt động tư vấn du lịch. Trong đó, Hu Xiao You, một hệ thống dịch vụ du lịch thông minh do cơ quan du lịch Thượng Hải triển khai, kết nối theo thời gian thực với thông tin về các cơ sở kinh doanh, lưu lượng hành khách đến các điểm tham quan, tình trạng giao thông, phương tiện giao thông công cộng và thậm chí cả vị trí nhà vệ sinh. Cục Văn hóa và Du lịch Thượng Hải cho biết, AI đã cho phép tích hợp liền mạch thông tin có thẩm quyền từ các sở văn hóa và du lịch với trải nghiệm sáng tạo và cá nhân của doanh nghiệp cũng như khách du lịch.

Ngành du lịch Trung Quốc đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo, nâng cao trải nghiệm cho du khách.

Nhiều điểm du lịch tại Trung Quốc sử dụng robot để thu hút du khách. Tại thành phố Thâm Quyến, xuất hiện một quán mì hoàn toàn tự động, thu hút sự chú ý của nhiều thực khách. Quán mì có tên Future Noodle Restaurant, với diện tích chỉ vỏn vẹn 8m2 nhưng phục vụ hơn 10 loại mì khác nhau.

Điểm đặc biệt của quán là toàn bộ quá trình chế biến đều do robot đảm nhiệm, giúp mỗi bát mì được chuẩn bị chỉ trong 48 giây, với giá khởi điểm chỉ từ 9,9 - 20 nhân dân tệ (tương đương 35.000 - 70.000 đồng). Khách hàng sẽ đặt món qua ki ốt tự động, thanh toán và có thể quan sát toàn bộ quy trình chế biến qua cửa sổ trong suốt. Nhờ hoạt động liên tục 24/7, hệ thống này giúp giảm đáng kể chi phí nhân công. Nhiều thực khách nhận xét bát mỳ có hương vị thơm ngon, thịt bò cũng rất tươi và mềm.

Tại khu danh thắng núi Thái Sơn, những chú chó robot đã được ban quản lý núi Thái Sơn sử dụng để vận chuyển hàng hóa và rác thải. Theo thiết kế, chú chó này có thể mang được khối hàng nặng tối đa 120 kg. Trong quá trình di chuyển, nó phát ra giọng nói: “Cùng nhau nỗ lực để núi Thái Sơn sạch hơn”, nhằm nhắc nhở du khách giữ vệ sinh môi trường. Ưu điểm của chó robot là hoạt động liên tục từ 4 - 6 tiếng mới hết pin, có thể thích ứng với nhiều kiểu địa hình, vận tốc di chuyển ổn định.

Ngoài ra, các địa danh như núi Hanshan, Baishishan, Helan (Ngân Xuyên), Hoàng Sơn (An Huy), Quý Cổ Lĩnh (Thiểm Tây), hay Linh Sơn (Giang Tây) cũng đã triển khai hoặc lên kế hoạch áp dụng công nghệ này.

Bảo tàng Khoa học Công nghệ Robot Tương lai tại thành phố Đại Liên, tỉnh Liêu Ninh, đã phát triển những robot hình người với thiết kế và kiểu dáng giống người thật, nhờ lớp da silicon sinh học tự nhiên. Đặc biệt, bảo tàng còn “hồi sinh” các nhân vật nổi tiếng như nhà văn Lỗ Tấn, nhà khoa học Albert Einstein, CEO Apple Steve Jobs… dưới hình hài các robot sinh học.../.

Thu Hà