Nâng cao trải nghiệm cho du khách từ bản đồ du lịch thông minh

TMO - Thực hiện chủ trương đẩy mạnh ứng dụng công nghệ 4.0 trong công tác xúc tiến quảng bá hoạt động du lịch, ngành du lịch TP. HCM đã xây dựng “Bản đồ Du lịch tương tác thông minh 3D/360 Thành phố Hồ Chí Minh” (gọi tắt là Map 3D/360) góp phần nâng cao trải nghiệm cho du khách. 

Với mục tiêu đem đến cho du khách những trải nghiệm du lịch hiện đại, Sở Du lịch TP.HCM đã triển khai xây dựng ứng dụng Bản đồ du lịch tương tác thông minh 3D/360. Bản đồ du lịch tương tác thông minh 3D/360 là một trong những giải pháp nhận được những phản hồi tích cực từ người dân và du khách. Đây cũng là giải pháp nhằm nâng cao công tác quản lý du lịch, đồng thời nâng tầm du lịch Việt trong hiện tại và tương lai.

Map 3D/360 có tên gọi đầy đủ là "Bản đồ du lịch tương tác thông minh 3D/360 TP.HCM". Đây chính là ứng dụng thông minh được phát triển bởi Sở Du lịch TP.HCM, nhằm cung cấp cho du khách cái nhìn tổng quan hơn về các điểm tham quan du lịch của thành phố thông qua hình ảnh và video 3D/360 sống động.

Với hệ thống hình ảnh được số hóa bằng các thiết bị chuyên dụng và đưa lên môi trường thực tế ảo với tỉ lệ 100%, được tích hợp đầy đủ các hình thức thông tin giới thiệu về điểm đến rất phong phú, đa dạng như audio, văn bản nhiều ngôn ngữ, clip VR 3D/360 ngắm thành phố từ trên cao; clip và hình ảnh 2D về các điểm đến du lịch, giúp du khách có thể trải nghiệm trước hình ảnh, không gian thực của điểm đến.

Trước khi Map 3D/360 của TP.HCM được xây dựng, du khách muốn tìm hiểu về các điểm đến du lịch tại thành phố phải tìm kiếm thông qua nhiều nguồn khác nhau như truyền hình, báo chí; website, fanpage, ấn phẩm của mỗi điểm đến hoặc tư vấn trực tiếp tại doanh nghiệp lữ hành…

Điều này đã xuất hiện một số hạn chế như mất nhiều thời gian để tìm kiếm và tổng hợp; thông tin nhiều điểm đến không đầy đủ, hình ảnh 2D chưa thu hút, giới hạn tầm nhìn, hoặc đôi khi thiếu chính xác và không được cập nhật mới; thông tin phân tán, rời rạc thiếu sự liên kết, khó đối chiếu, khó khăn trong việc so sánh chọn lựa điểm đến, lên kế hoạch về hành trình trải nghiệm và khám phá tại TP.HCM. Đến nay, các hạn chế trên đã được khắc phục hoàn toàn trên Map 3D/360 của thành phố.

Các địa điểm của TP. HCM hiển thị trên map 3D/360. 

Đánh giá về hiệu quả, Sở Du lịch TP.HCM cho biết từ khi đưa vào sử dụng đến nay; Map 3D/360 TP.HCM liên tục được đưa vào các chương trình xúc tiến với đối tác nước ngoài trong khuôn khổ liên kết hợp tác phát triển du lịch vùng Đồng bằng Sông Cửu Long, vùng Đông Nam Bộ, vùng kinh tế trọng điểm miền Trung, vùng Đông bắc và vùng Tây bắc mở rộng cũng như các lễ hội du lịch quốc tế.

Qua khảo sát, Sở du lịch TP.HCM cũng thống kê được ứng dụng trải nghiệm thực tế ảo này đã tác động, giúp gia tăng quan tâm sản phẩm du lịch Việt Nam đến du khách từ 43 quốc gia. Khi sử dụng Map 3D/360 khám phá du lịch TP.HCM, du khách sẽ tìm kiếm thông tin dễ dàng, chính xác, toàn diện và đầy đủ, định vị điểm đến du lịch trên địa bàn thành phố… đồng thời có thể truy cập linh hoạt, tiện dụng, tiết kiệm thời gian bằng điện thoại, laptop, máy tính bảng...

Trải nghiệm tham quan Đền Bến Dược tại Huyện Củ Chi bằng map 3D/360. Ảnh ĐP.

Bên cạnh đó Map 3D/360 còn hiển thị không gian đa chiều, mở ra trải nghiệm độc đáo qua hình ảnh, hiển thị 3D và 360 độ tạo cảm giác chân thực, có thể trải nghiệm hình thức du lịch thực tế ảo bằng kính VR qua hình ảnh và video 3D/360 với cảm nhận như đang trực tiếp tham quan điểm đến. Giúp người dân chụp ảnh selfie bằng điện thoại, chụp và chia sẻ ảnh trực tiếp lên view 3D/360.

Ngoài ra, còn có thể đo kích thước trên hiện vật, Map 3D/360 có tính năng giúp du khách đo kích thước chính xác các hiện vật, tòa nhà, tượng đài,... như tượng Trần Hưng Đạo ở Bến Bạch Đằng - quận 1, tượng Thánh Gióng ở giao điểm ngã sáu Phù Đổng Thiên Vương - quận 1,... và nhiều tính năng hấp dẫn khác.

Với những hiệu quả, lợi ích từ ứng dụng bản đồ số thông minh map 3D/360 mang lại đã thu hút lượng người dân quan trâm, trải nghiệm. Theo đó số lượng người truy cập và trải nghiệm đo lường được (tính đến tháng 12/2023) là hơn 350.000 lượt với nguồn truy cập đến từ 121 quốc gia và vùng lãnh thổ. 

Từ khi được đưa vào vận hành cho đến nay, Map 3D/360 đã đem đến những trải nghiệm ấn tượng cho du khách, nhận được rất nhiều phản hồi tích cực của du khách trong và ngoài nước, góp phần nâng cao, đẩy mạnh công tác quảng bá du lịch Thành phố Hồ Chí Minh là trung tâm du lịch lớn nhất cả nước với điểm đến “Hấp dẫn – Thân thiện – An toàn”, là một trong những thành phố du lịch hấp dẫn nhất của Đông Nam Á.  Cùng với đó là truyền tải nét đẹp văn hóa, nghệ thuật của con người Việt Nam, truyền cảm hứng tới khách du lịch thông qua trải nghiệm trực quan, chân thực.

Mai Phương